Проверка № 39230791000105948042 от 28 апреля 2023 года
ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"
Дата проведения
28 апреля 2023 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Калининградской области
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Предостережение
Поступили сведения о следующих действиях (бездействии) в рамках рассмотрения рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, изложенным в обращении гр. Ф. (вх. от 10.04.2023 № 1362/ж-2023), выразившихся в отказе ПАО "Ростелеком" изменить тарифный план, и доведения до сведения потребителей недостоверной информации об оказываемой услуге, обеспечивающей возможность ее правильного выбора. Согласно обращению гр. Ф. при заключении договора, потребителем был выбрн тарифный план "Технология развелечений" с абонентской платой 370 рублей на период промоакции и с возможностью выбрать любой тарифный план после ее окончания. По окончании периода промоакции при попытке сменить тарифный план "Технология развелечений на ранее выбранный ею тарифный план "Технология доступа Старт" выяснилось, что переход на него не возможен. Доступ к данному тарифному плану доступен только для новых абонентов.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Колесникова Юлия Анатольевна | Начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
191167, Г. Санкт-Петербург, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ СМОЛЬНИНСКОЕ, НАБ СИНОПСКАЯ, Д. 14,
Нет данных о результатах проверки