Проверка № 36250791000119214056 от 4 сентября 2025 года
ООО "ТВИЛ СОФТ"
Дата проведения
4 сентября 2025 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Воронежской области
Предостережение
По информации, указанной в обращении, следует, что 03.08.2025 г. потребителем произведена отмена бронирования квартиры в Калиниградской области, г. Зеленоградск, ул. Окружная, д. 4, однако, денежные средства были возвращены твил-кошелек. На официальном сайте в разделе «Лицензионное соглашение» отсутствует информация о правилах возврата денежных средств на банковскую карту потребителя. Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Ласточкина Галина Владимировна | Заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Жмудь Регина Сергеевна | Ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |