Проверка № 29250791000119974692 от 14 ноября 2025 года
ООО "ТВИЛ СОФТ"
Дата проведения
14 ноября 2025 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Архангельской области
Предостережение
В ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области обращения потребителя, поступившего из Центрального банка Российской Федерации (вх. от 29.10.2025 № 29-00-01-3309/ж-2025) установлено, что условия, указанные в документах, размещенных на официальном сайте ООО «ТВИЛ СОФТ» (ИНН 973107778) и регулирующих взаимоотношения с пользователями сайта (программе лояльности, пользовательском соглашении, лицензионном соглашении) о том, что возврат денежных средств, полученных Обществом за произведенное потребителем бронирование жилья на официальном сайте Общества, не предусмотрен в связи с тем, что уплаченная сумма является лицензионным вознаграждением – единовременным платежом, взимаемым за каждый факт использования системы бронирования, не соответствуют требованиям законодательства о защите прав потребителей и являются ущемляющими.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Федорова Алла Сергеевна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Мироновская Анастасия Владимировна | Заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки