АО "ЯНДЕКС БАНК"

При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей поступили следующие сведения о действиях (бездействии): 04.08.2025 года потребитель Синягина Елена Васильевна с помощью карты «Яндекс Сплит» АО «Яндекс Банк» оплатила товар, при этом у нее в личном кабинете стали начисляться проценты за покупки, однако в соответствии с условиями обслуживания проценты не начисляются за покупки с активной подпиской «Яндекс Плюс», которая имеется у потребителя Синягиной Е.В. 04.08.2025 года Синягина Е.В. направила обращение в АО «Яндекс Банк», на которое банком не направлен ответ в отношении заявленных требований. Также до сведения Синягиной Е.В. не доводится информация о полной стоимости кредита, полной сумме кредита и графике его выплаты при оплате картой Яндекс Пэй, зарегистрированной по номеру телефона +79115156913