АО "ЯНДЕКС БАНК"

1. В отношении акционерного общества «Яндекс Банк» (сокращенное название АО «Яндекс Банк»); адрес регистрации: 115035 г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Замоскворечье, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2; ИНН: 7750004168, КПП: 770501001, ОГРН 1077711000091, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц под реестровой записью 0677/24. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Обращение Мацейского Александра Александровича (вх. № 46102/25/35000) содержало данные о нарушении АО «Яндекс Банк» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — ФЗ № 230). В ходе рассмотрения обращения установлено, что АО «Яндекс Банк» превысил количество взаимодействий с Мацейским Александром Александровичем (далее — Заявитель) посредством телефонных переговоров. В результате изучения сведений, предоставленных АО «Яндекс Банк» установлено, что между Банком и Заявителем заключен потребительский кредитный договор № КС20240209744399790719 от 09.02.2024 (далее - договор). Просроченная задолженность образовалась 13.12.2024. Согласно таблице, предоставленной АО «Яндекс Банк» взаимодействие осуществлялось посредством телефонных переговоров на номер телефона +79672872983 принадлежащие Заявителю: 03.03.2025 в 12:28 (по МСК времени); 04.03.2025 в 15:29 (по МСК времени); 05.03.2025 в 14:10 (по МСК времени); 06.03.2025 в 14:22 (по МСК времени); 07.03.2025 в 13:30 (по МСК времени); 07.03.2025 в 14:00 (по МСК времени); 08.03.2025 в 17:18 (по МСК времени); 09.03.2025 в 16:29 (по МСК времени). Таким образом, с 03.03.2025 по 09.03.2025 совершено 8 исходящих вызова на номер телефона принадлежащий Заявителю. 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства, а именно: п.п. «а,б» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр. АО «Яндекс Банк» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований действующего законодательства, а именно: п.п. «а,б» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».