ООО "ИВИ.РУ"

В Управление поступило обращение потребителя (вх.№ 3989/ж-2023 от 29.09.23) по вопросу, связанному с отсутствием информации об автоматическом подключении платного периода стоимостью 399 рублей при подключении услуги Онлайн кинотеатр (прилагается). При анализе информации на сайте ООО «Иви.ру» установлены признаки нарушений действующего законодательства о защите прав потребителей. На сайте по адресу www.ivi.ru в разделе «Подписка Иви» на странице №1 сайта указана информация о подключении услуги «Пробовать 30 дней за 1 рубль» (скрин №1 прилагается). В разделе «Войти или зарегистрироваться» на странице № 2 сайта указана информация – «Для оформления подписки необходимо пройти регистрацию» (скрин №2 прилагается). Информация о взимании платы в размере 399 рублей во втором периоде на сайте отсутствует. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: -ст.8 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ № 2300-1) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых им товарах (работах, услугах). - ст. 10 Закона РФ № 2300-1 - изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе о цене услуги.