Проверка № 29220791000102260182 от 8 июня 2022 года
ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"
Дата проведения
8 июня 2022 года — 8 июня 2022 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Архангельской области
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Предостережение
Из обращений потребителя, фотоматериалов, приложенных к ним, а также информации, полученной от потребителя 07.06.2022 во время телефонного разговора, и сведений, полученных от ПАО «Ростелеком» в ответ на запрос Управления Роспотребнадзора по Архангельской области, следует, что в нарушение п. 45 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 09.12.2014 № 1342 и п. 59 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607 в апреле 2022 г. ПАО «Ростелеком» произвело начисление платы за оказание услуг связи и выставило абоненту Русановой Г.М. счет на оплату услуг телефонной и телематической связи, по лицевому счету №229010297418 за март 2022 года в полном объеме в соответствии с договором об оказании услуг связи, а не по тарифам, специально установленным для таких случаев, при наличии заявления абонента о приостановлении оказания данных услуг связи на определенный период - с 03.09.2022 по 30.04.2022.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Истомина Анна Анатольевна | Ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
191167, Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, НАБ. СИНОПСКАЯ, Д. 14, ЛИТЕРА А,
Нет данных о результатах проверки