Проверка № 27230791000108699470 от 1 декабря 2023 года
ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"
Дата проведения
1 декабря 2023 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю
Предостережение
Исходя из полученных сведений, содержащихся в обращении - вход. № 3845 от 02.11.2023, поступившего из прокуратуры Индустриального района г. Хабаровска, следует, что в нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах связи, ПАО «Ростелеком» в адрес потребителя (лицевой счет № 727019104957) предоставило недостоверный «счет за сентябрь 2023 – дата формирования счета: 01.10.2023» на оплату услуг связи в виде документа, отражающего недостоверные сведения о денежных обязательствах данного абонента, поскольку с 21.09.2023 данному абоненту услуги связи («домашний Интернет», «интерактивное ТВ» по адресу: г. Хабаровск, пер. Нагорный, д. 60, кв. 2) фактически не предоставлялись (отсутствовали). ПАО «Ростелеком», по вопросу отсутствия услуг связи с 21.09.2023 пояснило (вход. № 14921 от 15.11.2023), что в связи с отсутствием технической возможности оказания услуг связи, доступ к услугам связи абоненту возобновлен 19.10.2023
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Латарцев Александр Валентинович | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
191167, Г. Санкт-Петербург, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ СМОЛЬНИНСКОЕ, НАБ СИНОПСКАЯ, Д. 14,
Нет данных о результатах проверки