ООО "ДЕНТАЛЬ"

При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращениях потребителя (вх. № 10250/Ж-2025 от 29.07.2025, вх. № 10475/Ж-2025 от 01.08.2025, вх. № 11393/Ж-2025 от 20.08.2025), в действиях контролируемого лица (ООО «Денталь») установлены признаки нарушения обязательных требований п.п. 1, 2 ст. 8, п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»), п.п. 17, 23 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736 (далее – Правила № 736). При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей в адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступили сведения (обращения потребителя вх. № 10250/Ж-2025 от 29.07.2025, вх. № 10475/Ж-2025 от 01.08.2025, вх. № 11393/Ж-2025 от 20.08.2025) о следующих действиях (бездействии) ООО «Денталь»: недоведение до сведения потребителя своевременно необходимой информации о цене и условиях приобретения платных медицинских услуг. ООО «Денталь» ((стоматология «Gioia Dental Clinic»; г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 48, пом. 26) до подписания договора оказания платных медицинских услуг № 2986 от 06.06.2025 несмотря на неоднократные просьбы не предоставило потребителю информацию о цене и условиях приобретения платных медицинских услуг. Согласно п. 1 ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров об оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей (п. 2 ст. 8). В силу п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Согласно п. 17 Правил № 736 исполнитель обязан довести до сведения потребителя информацию о перечне платных медицинских услуг, соответствующих номенклатуре медицинских услуг, с указанием цен в рублях (пп. «а» п. 17). Согласно п. 23 Правил № 736 договор об оказании медицинских услуг должен содержать в том числе: стоимость платных услуг (пп. «е» п.23). Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «Денталь» признаков нарушений обязательных требований п.п. 1, 2 ст. 8, п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», п. 17, 23 Правил № 736. Предлагаю: ООО «Денталь» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php. Вы вправе подать возражение на данное предостережение.