ООО "СТРОЙРЕСУРС"

При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 6397/Ж-2025 от 12.05.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований пунктов 1, 4 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей). В Управление поступило обращение потребителя (вх. № 6397/Ж-2025 от 12.05.2025) в отношении ООО «СТРОЙРЕСУРС». Из существа обращения следует, что 16.11.2024 потребитель приобрел в торговом центре «Континент» у продавца ООО «СТРОЙРЕСУРС» кровать «Вероника-1» по цене 18 000 рублей и матрас «Клевер» по цене 17 000 руб-лей, спецификация к договору розничной купли-продажи № 1568 от 16.11.2024. 25.11.2024 потребителю доставлен товар, но вместо матраса торговой марки «Клевер» доставлен матрас торговой марки «Ричард new» низкой ценовой категории. Потребитель потребовал заменить товар, либо вернуть денежные сред-ства за товар, не соответствующий заказанному. Вместе с тем, требование потребителя о замене товара не удовлетворено, денежные средства за товар ненадлежащего качества не возвращены. Согласно пункту 1 статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. В силу пункта 4 статьи 4 Закона о защите прав потребителей, при про-даже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Предлагаю: обществу с ограниченной ответственностью «СТРОЙРЕСУРС» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php