Проверка № 241902934386 от 19 августа 2019 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО "ИНТЕРНЕТ ОТВЕТ"
Дата проведения
19 августа 2019 года — 13 сентября 2019 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
С целью обеспечения защиты прав потребителей на основании мотивированного представления (докладная записка от 05.08.2019 № 484) должностного лица главного специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Кондратенко Александра Ивановича, вынесенного по результатам рассмотрения обращения Коршунова Василия Николаевича о нарушении прав потребителя (вх. № К-4566 от 25.07.2019). Задачей настоящей проверки является осуществление государственного контроля (надзора) за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынке. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и на потребительском рынке
Правовое основание проведения проверки
На основании мотивированного представления (докладная записка от 05.08.2019 № 484) должностного лица главного специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Кондратенко Александра Ивановича, вынесенного по результатам рассмотрения обращения Коршунова Василия Николаевича о нарушении прав потребителя (вх. № К-4566 от 25.07.2019)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Кондратенко Александр Иванович | Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю |
Объекты и итоги проверки
Адрес
660012, город Красноярск, улица Карамзина, дом 11, помещение 190.
Дата составления акта о проведении проверки
13 сентября 2019 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
(Ооо «Интернет Ответ»
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акт проверки отправлен заказным письмом
Информация о выявленных нарушениях
Описание
В своем обращении Коршунов В.Н. сообщает, что на сайте https://nazya.com, где осуществляет деятельность ООО «Интернет ответ», сделал заказы товаров № 1575292, № 1575293, № 1575294 (карты маджонг) на сумму 1013 рублей. Заказы были оплачены потребителем 04.06.2019. Поскольку продавец не направил товар, 26.06.2019 потребитель обратился с заявлением о возврате денежных средств. Однако требования Коршунова В.Н. в установленный законом срок ООО «Интернет ответ» не были удовлетворены. Денежные средства ООО «Интернет ответ» не были возвращены потребителю в десятидневный срок (до 06.07.2019 включительно) с даты предъявления (26.06.2019) покупателем соответствующего требования. В нарушение пунктов 20, 21, 23 Правил № 612 ООО «Интернет ответ» не исполнена обязанность по передаче товара и возврате денежных средств в установленный срок. Соответственно, ООО «Интернет ответ» совершено административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена статьей 14.15 КоАП РФ.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Протокол об административном правонарушении от 07.10.2019 г. № 24944, ст. 14.15 КоАП РФ в отношении ООО «Интернет ответ». Постановление № 27617 от 24.10.2019 Наказание - штраф: 10 000, 00 руб. |
| 2. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении |
| Оплата № 1392 от 19.12.2019 - 10 000, 00 руб. |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. Нет |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ