Проверка № 241904168621 от 27 декабря 2019 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО "ИНТЕРНЕТ ОТВЕТ"
Дата проведения
27 декабря 2019 года — 31 января 2020 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
С целью обеспечения защиты прав потребителей на основании мотивированного представления (докладная записка от 26 декабря 2019 г. № 843) должностного лица главного специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Пантелеевой Елены Владимировны, вынесенного по результатам рассмотрения обращения Лукьянцева Юрия Александровича (вх. № Л-7991 от 23 декабря 2019 г.). Задачей настоящей проверки является осуществление государственного надзора и контроля за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынке. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и на потребительском рынке
Правовое основание проведения проверки
На основании мотивированного представления (докладная записка от 26 декабря 2019 г. № 843) должностного лица главного специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Пантелеевой Елены Владимировны, вынесенного по результатам рассмотрения обращения Лукьянцева Юрия Александровича (вх. № Л-7991 от 23 декабря 2019 г.)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Пантелеева Елена Владимировна | Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю |
Объекты и итоги проверки
Адрес
660012, г. Красноярск, ул. Карамзина, д. 11, помещение 190.
Нет данных о результатах проверки
Адрес
660012, г. Красноярск, ул. Карамзина, д. 11, помещение 190.
Дата составления акта о проведении проверки
31 января 2020 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Акт Проверки , Составлен 31. 01. 2020 С 16:00 До 16:30 Часов В Отсутствие Законно-Го Представителя Ооо «Интернет Ответ», Который О Месте И Времени Составления Акта Проверки Уведомлен Надлежащим Образом Уве-Домление От 30. 12. 2019.
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Настоящий Акт проверки направлен в адрес общества с ограниченной ответственностью «Интернет ответ»: 660012, г. Красноярск, ул. Карамзина, д. 11, помещение 190.
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Время совершения административного правонарушения: днем совершения административного правонарушения следует считать 07.04.2019 (истечение десятидневного срока, в течение которого, требования потребителя о возврате денежных средств должно было быть устранено). Место совершения административного правонарушения: г. Красноярск. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. Как указано выше, потребитель заказал товары в марте 2018 г. Дважды Лукьянцев Ю.А. обращался с требованием о возврате денежных средств в связи с тем, что прошло более года с момента заключения договора и оплаты заказанного товара, но обязательства по поставке товара ООО «Интернет ответ» не выполнило. Денежные средства ООО «Интернет ответ» не были возвращены потребителю в десятидневный срок (по 06.04.2019 включительно) с даты предъявления (27.03.2019) покупателем соответствующего требования. Согласно дополнению к обращению от 30.01.2020 (вх. № 318/Ж-2020) денежные средства потребителю возвращены 28.12.2019 не в полном объеме. Таким образом, в нарушение пунктов 20, 21, 23 Правил продажи товаров дистанционным способом ООО «Интернет ответ» не исполнена обязанность по передаче товара и возврате денежных средств в установленный срок. Соответственно, ООО «Интернет ответ» совершено административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена статьей 14.15. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Протокол об административном правонарушении от 13.03.2020 № 6664. Постановление № 10496 от 02.04.2020, статья 14.15 КоАП РФ в отношении юридического лица ООО «Интернет ответ». Наказание - штраф: 10 000, 00 руб. |
| 2. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении |
| Оплата № 608 от 12.05.2020 - 10 000, 00 руб. |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. Не выдавалось |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ