Проверка № 23160601538331 от 10 марта 2016 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"
Дата проведения
10 марта 2016 года — 6 апреля 2016 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка доводов, изложенных в обращении от 02.03.2016 вх. № 119, поступившем из Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю, по поводу нарушения прав потребителя при оказании услуг доступа к сети Интернет ПАО "Ростелеком" (г. Новокубанск, ул. Первомайская, д. 167)
Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Быстриченко Елена Петровна Бардунова Юлия Александровна | Ведущий специалист-эксперт |
Объекты и итоги проверки
Адрес
г. Санкт-Петербург, ул. Достоевского, 15
Дата составления акта о проведении проверки
24 марта 2016 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Пао «Ростелеком» Макрорегиональный Филиал «Юг» Краснодарский Филиал
Информация о выявленных нарушениях
Описание
В договоре № 8242127.15. от 16.11.2015 г., заключённом между потребителем Хорольцевым Д.А. и ПАО «Ростелеком», в лице оператора Катеневой Н.В. на оказание услуг связи, в том числе доступа к сети Интернет указана технология FTTx, предоставление которой по адресу потребителя Хорольцева Д.А. невозможно по техническим причинам, предоставляется фактически услуга по технологии хDSL, таким образом нарушены права потребителя на получение необходимой достоверной информации об оказываемой услуге.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| ПАО "Ростелеком", постановление № 284 от 06.04.2016 |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. № 120 от 24 марта 2016 г | В срок до 25 апреля 2016 года |
| Прекратить нарушения п. 26 «Правил оказания телематических услуг связи», (утв. Постановлением Правительства РФ № 575 от 10.09.2007 г., ст.ст. 8, 10 Закона РФ № 2300 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
г. Армавир, ул. Ленина, 91
Нет данных о результатах проверки