ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"

В Управление поступило обращение гражданина, содержащее сведения о том, что между ним и публичным акционерным обществом «Ростелеком» был заключен срочный договор об оказании услуг связи с целью предоставления доступа к сети «Интернет». После истечения срока действия договора об оказании услуг связи оказание услуг потребителю продолжалось, плата за оказание услуг начислялась. При оценке поступившей информации установлено, что контролируемым лицом возможно не осуществляются в полном объеме действия по выполнению требований законодательства в области защиты прав потребителей: - Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: абз. 4 п. 3 ст. 16, согласно которому: «Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату». В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: публичному акционерному обществу «Ростелеком» с момента получения настоящего предостережения принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, перечисленных в настоящем предостережении.