АО "ЭКСПОБАНК"

В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Тыва поступило из Автономной некоммерческой организации «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (АНО «СОДФУ») обращение потребителя от 22.01.2025г, вх. № 28/ж-2025, о нарушении требований Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» при предоставлении АО "Экспобанк" потребительского кредита по кредитному договору от 07.09.2024г. № 824584-А-06-14. При заключении договора кредита у заемщика отсутствовала фактическая возможность получить кредитные средства для оплаты приобретаемого транспортного средства без заключения возмездного договора с ООО "Автопартнер", так как сотрудник банка сообщил заемщику о необходимости заключения возмездного договора в качестве одного из условий выдачи кредита. В услугах ООО "Автопартнер" заявитель не нуждался и в связи с этим 10.09.2024г. обратился к ООО Автопартнер" с заявлением об отказе от договора с требованием обеспечить возврат денежных средств в размере 144 000 руб. Поскольку требования заявителя остались без удовлетворения, для восстановления своих прав 28.11.2024г. заявитель обратился к АО "Экспобанк" с заявлением о восстановлении нарушенного права, содержащей аналогичное требование. Претензия так же оставлена без удовлетворения. Срок рассмотрения АО "Экспобанк" заявления о восстановлении нарушенного права истек. Требования о возврате денег удовлетворены не были. Заявитель считает, что АО "Экспобанк", отказывая в удовлетворении его требований в возврате средств, нарушает действующее законодательство Российской Федерации. Право потребителя на требование возврата денежных средств с АО "Экспобанк" при отказе в таком возврате исполнителя услуги – ООО «Автопартнер», предусмотрено Федеральным законом «О потребительском кредите (займе)» от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ.