ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"

В соответствии с п. 11 Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утв. постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2006 г. N 785, оператор связи для исполнения договора обязан предоставлять информацию, которая включает в себя перечень оказываемых услуг связи для целей телерадиовещания, условия и порядок их оказания, перечень и описание ограничений в оказании услуг связи для целей телерадиовеща-ния, тарифы на услуги связи для целей телерадиовещания.Согласно п. 33 Правил в случае если оператор связи выставляет абонентам счет за оказанные услуги связи для целей телерадиовещания, счет должен содержать, в том числе сумму, предъявляемую к оплате.ПАО «Ростелеком» не оспаривается, что в счете за услуги связи № 340 от 05.05.2017 за апрель 2017, начисление 10 руб. за аренду модема/роутера, выставлено необоснованно. Сумма, предъявляемая к оплате (330 руб.) недостоверная.Согласно финансовой карточки клиента, представленной в виде скриншота, на л/с 211010064647 имеется информация о поступлении платежа в размере 330 руб. 15.05.2017, а авансовый платеж в размере -310 руб. учтен в счете № 341 от 31.05.2017. Однако в счете № 341 от 05.06.2017 за май 2017, направленному потребителю, информация о поступлении в мае 330 руб. отсутствует, информация об оплате «итого» вместо 310 руб. значиться 320 руб. До сведения потребителя 05.05.2017 доведена недостоверная информация, в части начисления платы в размере 10 руб. за аренду модема/роутера, 05.06.2017 доведена недостоверная информация в части поступления оплаты в мае и общей суммы к оплате с учетом прошлых периодов, при реализации услуги имел место обман потребителя в виде обсчета на сумму 10 руб.