ООО "РАДУГА"

В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение (вх. № 89-35/01-09/2452 от 15.12.2023) гражданина (далее – заявитель), проживающего по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Советская, д. 110 (далее — Многоквартирный дом), кв. 394. В обращении заявителем приложено письмо в ГИС ЖКХ, направленное в его адрес ООО «Радуга» по вопросу привязки жилого помещения к кадастровому номеру в системе, заявитель при этом указывает, что помещение, упомянутое в письме ООО «Радуга», ему не принадлежит. Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 года № 416 (далее – Правила № 416) в соответствии с частью 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, предусматривают для собственников и пользователей жилых помещений возможность направлять различные обращения и заявления к управляющей организации, в том числе круглосуточную регистрацию и контроль аварийно-диспетчерской службой выполнения в установленные сроки заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, содержанием общего имущества в многоквартирном доме, оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также об устранении неисправностей и повреждений внутридомовых инженерных систем и исполнении иных обязательств управляющей организации, предусмотренных договором управления многоквартирным домом. В соответствии с подпунктом "з" пункта 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме является частью деятельности по управлению многоквартирным домом. В соответствии с пунктом 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Управление многоквартирным домом по адресу: г. Ноябрьск, ул. Советская, д. 110, осуществляет ООО «Радуга» на основании договора управления от 20.10.2019 и лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами от 31.08.2017 № 089-000136. Многоквартирный дом включен в реестр лицензий по указанной организации. Учитывая изложенное, ООО «Радуга» в качестве управляющей организации обязано обеспечить надлежащее рассмотрение обращений граждан и направление ответов в соответствии с требованиями пункта 35 Правил № 416 по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное, в сроки, установленные пунктами 34, 36 Правил № 416. При рассмотрении информации, размещенной в ГИС ЖКХ в части обращения заявителя в адрес ООО «Радуга» установлено следующее. Заявитель посредством ГИС ЖКХ обратился в адрес ООО «Радуга» по вопросу: на основании п.2.12.2 раздела 10 Приказа Минстроя РФ №74/114/пр, прошу осуществить привязку принадлежащего мне помещения № 394 в многоквартирном доме по адресу г. Ноябрьск, ул. Советская, д. 110 к кадастровому номеру 89:12:110704:1710. Дата ГРП 2019-06-10. ООО «Радуга» направило следующий ответ: Уважаемый Андрей Владимирович. В ответ на обращение сообщаем, что в настоящее время проводится работа по привязке принадлежащего Вам помещения № 49 в многоквартирном доме по адресу г. Ноябрьск, пр-кт. Мира, д. 56 к кадастровому номеру 89:12:110605:195. Ответ на обращение направлен в сроки, установленные пунктом 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416. В ходе оценки достоверности сведений, изложенных в обращениях, департаментом, в соответствии с пунктом 2 части 3 статьи 58 Федерального закона № 248, в адрес ООО «Радуга» направлен запрос пояснений по обстоятельствам, изложенным в обращении, от 18.12.2023 исх. № 89-35/01-09.1/11829. Согласно представленным пояснениям, изложенным в письме от 26.12.2023 исх. № 92/12-23, в указанном ответе на обращение гражданина № 89-2023-8024, адрес указан ошибочно, при этом дана ссылка на обращение собственника жилого помещения № 326, аналогичного содержания; в рамках устного запроса информация по обращению заявителя представителем управляющей организации дана информация о наличии технической ошибки в ответе в адрес заявителя, что подтверждается размещенной в ГИС ЖКХ информацией. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. Бездействие ООО «Радуга» в части не обеспечения надлежащего рассмотрения обращения гражданина Хуторенко А.В. и направления ответа, может привести к нарушению обязательных требований.