ООО "РАДУГА"

В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение (вх. № 89-35/01-09/2141 от 22.11.2023) о некачественном выполнении сотрудниками ООО «Радуга» работ по устранению течи в месте примыкания полотенцесушителя к трубопроводам внутридомовой системы горячего водоснабжения в жилом помещении по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Ленина, д. 88, кв. 48, что привело к заливу жилого помещения, о необходимости принятия мер к понуждению ООО «Радуга» к предоставлению акта о причинении вреда жилому помещению ООО «Радуга» осуществляет деятельность по управлению указанным многоквартирным домом в соответствии с условиями договора управления от 05.05.2022 и обязано обеспечить надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе внутридомовой системы горячего водоснабжение, осуществлять аварийно-диспетчерское обслуживание. При этом обеспечение надлежащего содержания общего имущества собственников помещений относится к числу лицензионных требований (ч. 2.3 ст. 161, ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, п.п. «а», «б» п. 3 Положения о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации № 1110 от 28.10.2014). В соответствии с пунктом 5 части 1.1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации. Обязанность обеспечить надлежащее состояние внутридомовой системы горячего водоснабжения вытекает из требований, предусмотренных п. 18, 28 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, п. 5.3.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 г. № 170. В целях рассмотрения доводов обращения департаментом у ООО «Радуга» запрошены необходимые документы и пояснения (письмо департамента госжилнадзра ЯНАО от 23.11.2023 № 89-35/01-09.1/10931). Из представленных пояснений (письмо ООО «Радуга» от 13.12.2023 № 86/12-23) следует, что 05.11.2023 при выполнении управляющей организацией работ по устранению течи полотенцесушителя произошло затопление указанного жилого помещения. Также представлена копия акта датированного 13.12.2023, содержащего сведения о повреждении личного имущества, элементов отделки квартиры, а также описание обстоятельств, при которых соответствующие повреждения причинены. В акте имеется подпись представителя собственника жилого помещения. В соответствии с пунктом 16 Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ составляется в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам для составления акта непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. В соответствии с пунктом 152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя. Вместе с тем, в ходе телефонного разговора с должностным лицом департамента заявитель указал, что экземпляр акта не передан ему до настоящего времени.