ООО ПКО "КЭФ"

Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от «30» августа 2024 г. № 38 1) Общества с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Кредитэкспресс Финанс» ИНН: 7707790885 ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В результате рассмотрения доводов обращения Мягер Анны Валерьевны, установлено, что ООО ПКО «КЭФ» проводило мероприятия, направленные на возврат просроченной задолженности, образовавшейся у Мягера Анатолия Павловича перед ООО МКК «А ДЕНЬГИ» по договору потребительского займа № 15687612 от 09.03.2024 и перед ООО МФК «Мани Мен» по договору займа № 25107434 от 08.03.2024. ООО ПКО «КЭФ», являясь юридическим лицом, включенным в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, допустило нарушения части 5 статьи 4, пункта 4 части 2 статьи 6, подпункта «б», пункта 5 части 2 статьи 6 Федерального закона Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), выразившиеся в неправомерном взаимодействии с третьим лицом должника по абонентскому номеру +79224412511 (Мягер А.В.) в отсутствие письменного согласия третьего лица, содержащего его согласие на обработку персональных данных; в оказании психологического давления, введении должника в заблуждение относительно последствий неисполнения финансового обязательства, информацией, содержащейся в направленном текстовом сообщении. ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Несоблюдение ООО ПКО «КЭФ» общих требований к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, установленных статьями 4 и 6 Федерального закона № 230-ФЗ приводят к нарушению прав и законных интересов физического лица — Мягера А.П. Согласно части 1 статьи 1 Федерального закона № 230-ФЗ, данный Федеральный закон устанавливает в целях защиты прав и законных интересов физических лиц правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Согласно статье 2 Конституции Российской Федерации человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства. ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных Федеральным законом № 230-ФЗ и иными нормативными правовыми актами: - при проведении мероприятий по возврату просроченной задолженности не допускать нарушение общих требований к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности. ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 22-26 положения Постановления Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности». ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://fssp.gov.ru.