ООО ПКО "КЭФ"

В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Палий Василисы Николаевны, 16.09.1999 г.р., вх. № 82066/24/23000 от 04.06.2024, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Из содержания обращения следует, что Палий В.Н., поступают многократные звонки и текстовые сообщения на ее личный номер телефона в целях взыскания задолженности по имеющимся кредитным обязательствам. Указанные действия, направленные на возврат просроченной задолженности, нарушают требования Федерального закона № 230-ФЗ. В целях проверки доводов, указанных в обращении Палий В.Н., Главным управлением, в адрес ООО ПКО «КЭФ» (далее - ПКО) направлен запрос об указании причин взаимодействия с Палий В.Н. Согласно ответу, предоставленному в Главное управление ООО ПКО «КЭФ», установлено, что: 1. ООО МФК «Саммит» уполномочило ООО ПКО «КЭФ» на основании Агентского договора № 1 от 13.05.2023 на взыскание долга по договору № 0034372401220080 от 22.01.2024. Согласие Палий В.Н. на осуществление взаимодействия с третьими лицами, направленного на возврат просроченной задолженности, в ООО ПКО «КЭФ» не поступало. С целью взыскания задолженности Заявителя по договору ООО ПКО «КЭФ» осуществило отправку почтового уведомления с предложением об оплате просроченной задолженности (05.07.2024г.) следующего содержания: «...Возможные прямые правовые негативные последствия неуплаты долга: - Начисление процентов и штрафов в соответствии с условиями Кредитного договора, что может повлечь кратное увеличение долга; - Вынуждение Кредитора обратиться за взысканием долга в судебном порядке с возмещением понесенных судебных расходов; - Принудительные меры взыскания долга, осуществляемые в рамках исполнения судебного решения (при его вынесении)...». Взыскание задолженности по договору с ООО МФК «Саммит» не осуществляется ООО ПКО «КЭФ» с 24.07.2024. 2. ООО МКК «Стратосфера» переуступило долг Палий В.Н., образовавшийся по договору № 80972195 от 15.01.2024г., ООО ПКО «Право Онлайн». ООО ПКО «Право Онлайн» согласно Агентскому договору № ПО-55-2021 от 08.07.2021 уполномочило ООО ПКО «КЭФ» на взыскание долга. Согласие Палий В.Н. на осуществление взаимодействия с третьими лицами, направленного на возврат просроченной задолженности, в ООО ПКО «КЭФ» не поступало. С целью взыскания задолженности Заявителя по договору ООО ПКО «КЭФ» осуществило на номер телефона Заявителя отправку голосовых сообщений (24.05.2024, 21.06.2024), а также почтового уведомления от 03.05.2024, следующего содержания: «Возможные прямые правовые негативные последствия неуплаты долга: - Начисление процентов и штрафов в соответствии с условиями Кредитного договора, что может повлечь кратное увеличение долга; - Вынуждение Кредитора обратиться за взысканием долга в судебном порядке с возмещением понесенных судебных расходов; - Принудительные меры взыскания долга, осуществляемые в рамках исполнения судебного решения (при его вынесении)». Взыскание задолженности по договору с ООО МКК «Стратосфера» (ООО ПКО «Право Онлайн») не осуществляется ООО ПКО «КЭФ» с 24.07.2024. 3. ООО МФК «Мани Мен» уполномочило ООО ПКО «КЭФ» на основании Агентского договора № 1 от 13.05.2023 на взыскание долга по договору № 23986564 от 04.12.2023. Согласие Палий В.Н. на осуществление взаимодействия с третьими лицами, направленного на возврат просроченной задолженности, в ООО ПКО «КЭФ» не поступало. С целью взыскания задолженности Заявителя по договору ООО ПКО «КЭФ» осуществило отправку смс сообщений, а также почтового уведомления от 21.05.2024г. следующего содержания: текстовое сообщение 02.05.2024 в 12:21: «Ваш долг не оплачен. ООО МФК Мани Мен, 88006001018 вправе начать подготовку документов в суд. ООО ПКО КЭФ: wa.me/79031514637, 88005337902»; текстовое сообщение 15.05.2024 в 12:20: «Зарплатные и пенсионные счета могут быть заблокированы в случае вынесения решения по судебному разбирательству по долгу ООО МФК Мани мен, 88006001018.ООО ПКО КЭФ/t.me/ooo_kef,88005337902», Уведомление от 21.05.2024: «Возможные прямые правовые негативные последствия неуплаты долга: - Начисление процентов и штрафов в соответствии с условиями Кредитного договора, что может повлечь кратное увеличение долга; - Вынуждение Кредитора обратиться за взысканием долга в судебном порядке с возмещением понесенных судебных расходов; - Принудительные меры взыскания долга, осуществляемые в рамках исполнения судебного решения (при его вынесении)». Взыскание задолженности по договору с ООО МФК «Мани Мен» не осуществляется ООО ПКО «КЭФ» с 18.06.2024. 4. ООО МФК «Экофинанс» уполномочило ООО ПКО «КЭФ» на основании Агентского договора № ЭФ1-18 от 14.06.2018 на взыскание долга по договору № 10629479001 от 20.01.2024. Согласие Палий В.Н. на осуществление взаимодействия с третьими лицами, направленного на возврат просроченной задолженности, в ООО ПКО «КЭФ» не поступало. С целью взыскания задолженности Заявителя по договору ООО ПКО «КЭФ» осуществило отправку текстовых и голосовых сообщений, а также отправку почтовых уведомлений от 21.03.2024 и 17.04.2024, следующего содержания: текстовое сообщение 09.04.2024 в 10:16: «Долг ООО МФК Экофинанс, 84994263611 не оплачен! Планируется личная встреча по адресу проживания и месту работы. Для отмены сообщите о платеже ООО ПКО КЭФwa.me/74997500594? 88002221581», уведомление от 21.03.2024: «...Возможные прямые правовые негативные последствия неуплаты долга: - Начисление процентов и штрафов в соответствии с условиями Кредитного договора, что может повлечь кратное увеличение долга; - Вынуждение Кредитора обратиться за взысканием долга в судебном порядке с возмещением понесенных судебных расходов; - Принудительные меры взыскания долга, осуществляемые в рамках исполнения судебного решения (при его вынесении)...», уведомление от 17.04.2024: «...Подготовка документов для взыскания долга в судебном порядке путем подачи заявления о вынесении судебного приказа. Обращаем внимание, что судебный приказ выносится судьей единолично и без участия должника...» Взыскание задолженности по договору с ООО МФК «Экофинанс» не осуществляется ООО ПКО «КЭФ» с 17.05.2024. В соответствии с п. 8 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ вне зависимости от наличия согласия должника, предусмотренного частью 3 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ, раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любых других персональных данных должника неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения таких сведений в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы должника не допускается. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ - при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора, обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4, пп. б. п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: - оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и(или) иных лиц; - введением должника и(или) иных лиц в заблуждение относительно: б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и(или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; - любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Целью направления таких сообщений и уведомлений с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения. Также, при осуществлении проверки соответствующего раздела РБД ПК АИС ФССП России на принудительном исполнении в структурных подразделениях Главного управления исполнительные производства о взыскании с Палий В.Н. задолженности в пользу ООО ПКО «КЭФ» не возбуждены. При анализе текстовых сообщений и уведомлений установлено, что выбранные ПКО и использованные в отправлениях фразы свидетельствуют об оказании на Палий В.Н. психологического давления и введения ее в заблуждение относительно последствий неисполнения ей обязательств. Таким образом, сообщения, направленные ООО ПКО «КЭФ» в адрес Палий В.Н. и действия ООО ПКО «КЭФ» при взыскании просроченной задолженности Палий В.Н. не имеют иной цели как злоупотребление правом, и являются способом обхода обязательных требований закона с противоправной целью. ООО ПКО «КЭФ» в нарушение ч. 1, п. 4, пп. б. п. 5, п. 6 ч. 2, ч.8 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ осуществлялись действия, направленные на возврат просроченной задолженности Палий В.Н., связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника, введением должника в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и распространения сведений по месту работы. Указанные действия приводят к нарушению обязательных требований ч. 1, п. 4, пп. б п. 5, п. 6 ч. 2, ч. 8 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.