ПАО "МЕГАФОН"

Из представленных заявителем документов и обращения № 23-1708/Ж-2025 от 28.10.2025 следует, что ПАО «МЕГАФОН» неправомерно отказывает в возврате неиспользованного остатка денежных средств с лицевого счета с телефонным номером абонента +7 921 438 50 38 на лицевой счет с телефонным номером +7 921 879 5996 при переходе на тариф «Переходи на ноль». Код салона 7840537. Обращение потребителя о расторжении договора и возврате остатка внесенных на лицевой счет абонента денежных средств в сумме 446 рублей от 16.07.2025 года не рассмотрено. Факты, изложенные в обращении заявителя, указывают на наличие признаков нарушений требований, установленных пунктом 5 статья 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», пунктом 24 д) «Правил оказания услуг телефонной связи», утвержденных Постановлением Правительства РФ №1994 от 30.12.2024 года, пункт 7 статьи 55 Федерального закона от 07 июля 2003 г. N 126-ФЗ "О связи».