АО "МЭЛОН ФЭШН ГРУП"

При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 81616/ж-2025 от 09.10.2025 г., содержащего сведения о нарушении продавцом АО «МЭЛОН ФЭШН ГРУП» абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что 10.09.2025г. осуществил и оплатил заказ № 700026-4704 в интернет магазине «IDOL». 12.09.2025г. потребитель обратился к продавцу, что бы уточнить местонахождение заказа, на что получил ответ о том, что заказ потребителя в пути. Продавец неоднократно нарушил сроки поставки товара. По состоянию на 09.10.2025г. товар не доставлен, денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования по доставке товара и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.__