Проверка № 52250791000119535726 от 29 сентября 2025 года
АО "МЭЛОН ФЭШН ГРУП"
Дата проведения
29 сентября 2025 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области
Предостережение
Поступили сведения о следующих действиях (бездействии) АО «Мэлон Фэшн Груп»: Бездействие АО «Мэлон Фэшн Груп» выражается в несоблюдении обязательных требований. Исходя из обращения, поступившего в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в Балахнинском районе, г.о.г Чкаловск ( вх. № 13892/Ж-2025 от 04.09.2025) 30.07.2025г. потребитель приобрела в интернет-магазине Befree блузку стоимостью 335 руб (кассовый чек № 4665 от 30.07.2025г. в 23:08) . При получении обнаружила, что доставили иной товар/пересорт. Потребитель сообщила об этом в службу-поддержки магазина, отправила товар на склад продавца в соответствии с условиями, указанными на сайте. 19.08.2025г. продавец забрал товар, вернул деньги только за сам товар. При этом реквизиты и подтверждение понесенных расходов направлены продавцу. Однако продавец не возместил потребителю денежные средства, уплаченные за отправку товара ненадлежащего качества. Потребитель неоднократно обращалась в службу поддержки, но требования не удовлетворены.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Бирюкова Екатерина Владимировна | Начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Демашова Алена Андреевна | Ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки