ООО "ВАЙТ ТРЕВЕЛ"

При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 41367/ж-2025 от 29.05.2025г. , содержащего сведения о нарушении компанией ООО «Вайт Тревел», (далее – исполнитель) абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части отказа в возврате денежных средств за авиабилеты и уплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что предварительно оплатил билеты по заказу № В03443141261. Однако заявитель отменил заказ с возвратом денежных средств. По состоянию на 29.05.2025г. денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена. Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования по доставке товара, либо по возврату денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.