ООО "ЭЛЬМАН-ТРЕЙД"

При рассмотрении обращения потребителя вх. №551/ж-2025 от 09.01.2025г., установлено, что при продаже товара выявлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «Эльман-Трейд» ИНН 7728632569) обязательных требований абз.1 п.3 ст. 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ), в части нарушении сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара и уплаты неустойки. Как сообщает потребитель, 10.10.2024г. она оплатила в пользу ООО «Эльман-Трейд» заказ по счету №УТ-1349 от 10.10.2024г. Сумма заказа составила 257 601 рубль 13 копеек. Срок доставки был определен сторонами 15.10.2024г. Кроме того, сторонами был скорректирован перечень товаров по счету №1349 от 10.10.2024г., сумма по которому составила 272 467 рублей 62 копейки. Однако, 15.10.2024г. продавец сообщил потребителю об отсутствии товара «Плитка облиц.керамич. ROMA 50 PIETRA, 8,5 мм, 50х120 (fPP7)» общей стоимостью 187 920 рублей 00 копеек. Впоследствии, 21.10.2024г., продавец осуществил частичную доставку товара, денежные средства за недопоставленный товар продавцом возвращены не были. В связи с чем, 30.10.2024г. потребитель обратилась к продавцу с претензией о возврате денежных средств за оплаченный и не поставленный товар в сумме 173 053 рубля 52 копейки. Продавцом была возвращена сумма в размере 70 000 рублей 00 копеек. На дату обращения, товар потребителю не передан, требование о возврате денежных средств не удовлетворено. Согласно абз.1 п.3 ст. 23.1 Закона РФ, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования в части нарушения сроков передачи предварительно оплаченного товара и уплаты неустойки, а именно: абз.1 п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».