ООО "ЭЛЬМАН-ТРЕЙД"

При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 73168/ж-2024 от 16.09.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «Эльман-трейд» (далее – продавец) абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что предварительно оплатил заказ по договору купли-продажи № УТ-988 от 31.07.2024г. По состоянию на 16.09.2023г. товар доставлен частично и остаток денежных средств не возвращен. В адрес продавца, потребителем направлена претензия, о нарушении сроков возврата денежных средств. Однако, требования потребителя не удовлетворены, денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования по удовлетворению требований потребителя либо по возврату денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона._