Проверка № 77240791000115933388 от 22 октября 2024 года

ПАО "МТС"

Объявление предостережения
Предостережение объявлено


Дата проведения
22 октября 2024 года

Проверка проводится в отношении
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по г. Москве

Предостережение
1) ПАО "МТС" 109147, Г.МОСКВА, УЛ. МАРКСИСТСКАЯ, Д.4 ОГРН: 1027700149124, ИНН: 7740000076 2. При осуществлении Федерального государственного контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Рассмотрев обращения потребителя (№77551/ж-2024 от 01.10.2024) о навязывании «МТС» по адресу: г. Москва, ул.. Святоозерская, д.1А без согласия потребителя дополнительные услуг при покупке товара. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: : Территориальным отделом проведено наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторингом безопасности) в отношении ПАО "МТС" в рамках ст.74 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее-Закон) при анализе данных и поступивших документов от потребителя было установлено, что продавец при заключении договора без согласия потребителя включает дополнительных услуг (при покупке товара сим карта), что является нарушением ст. 16 п.2, пп.5 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Данное нарушение предусматривает административную ответственность по ст. 14.8 ч.2.1 КоАП РФ.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Ермоленко Маргарита Валентиновна Начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Галкина Виктория Анатольевна Заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека


Объекты и итоги проверки

Адрес
111675, г. Москва, ул. Святоозерская, д 1А

Нет данных о результатах проверки