Проверка № 77240791000115700460 от 7 октября 2024 года
ПАО "МЕГАФОН"
Дата проведения
7 октября 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Предостережение
Из представленных потребителем документов и обращения потребителя вх.№ 23-1552/Ж-2024 от 09.09.2024 о не предоставлении, предусмотренных тарифом, 20 ГБ интернет трафика оператором связи «Мегафон» абоненту (89680798304) следует, что ПАО «Мегафон» не предоставило 9 Гб интернета, хотя месячный тариф был полностью оплачен при перехода на другой тариф 18.08.2024г., что является нарушением пункт 5 статьи 4 Федерального закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», пп. «а» пункта 24 «Правил предоставления услуг телефонной связи» утвержденных Постановлением Правительства РФ № 59 от 24.01.2014г.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Казанцева Наталия Валерьевна | Заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Никитенко Ирина Владимировна | Заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки