ООО "БИГЛИОН"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 49823/ж-2023 от 25.07.2023г., содержащего сведения о нарушении исполнителем ООО «Биглион» (далее – продавец) с абзац 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части нарушения сроков возврата денежных средств и неуплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что оплатил услугу проживания в гостинице «Околица» по купонам № 800731-4026-8384 и 800731-5755-3624. Однако услуга не была оказана, в связи с чем потребитель обратился к исполнителю с требованием возврата денежных средств. По состоянию на 25.07.2023г. требования потребителя о расторжении договора не удовлетворены. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования о передаче товара и уплате неустойки в соответствии абзац 1 п. 3 ст. 23.1 Закона.