Проверка № 721800228901 от 27 марта 2018 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ПАО "МЕГАФОН"
Дата проведения
27 марта 2018 года — 23 апреля 2018 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Рассмотрения обращения потребителя №580-ж от 01.02.2018г. о нарушении его прав на основании мотивированного представления заместителя начальника отдела защиты прав потребителей Елтышевой О.Ф. от 19.03.2018г., задачами настоящей проверки являются: предупреждение и пресечение нарушений законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей
Правовое основание проведения проверки
Заявление КО - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Никозу Артема Александровича - | Начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тюменской области; |
| Елтышеву Ольгу Фёдоровну | Заместителя начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тюменской области. |
Объекты и итоги проверки
Адрес
г. Тюмень, ул. Розы Люксембург, д. 14, кор. 2
Нет данных о результатах проверки
Адрес
127006, г. Москва, переулок Оружейный, дом. 41;
Дата составления акта о проведении проверки
23 апреля 2018 года
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Абоненту подвижной связи произведена тарификация за 01 секунду в размере 18 рублей за соединение 04.01.2018 года
Описание
При оказании услуг связи по договору № 75999191 от 03.06.2018 года до сведения потребителя доведена недостоверная информация о тарификации по тарифному плану "Теплый прием 10.17", размещенному на сайте ПАО "Мегафон" - фактическому начислению денежных средств за соединение произведенное вышеуказанным оператором связи.
Сведения о выданных предписаниях
| 1. №5 от 23.04.2018 года | В срок до 23 мая 2018 года |
| Своевременно, до заключения договора оказания услуг связи, предоставлять потребителю достоверную информацию (соответствующую действительности) об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе, цену в рублях и условия приобретения услуг, условия и порядок оплаты, включая правила тарификации услуг связи, а также условия приостановления и/или прекращения оказания услуг связи. | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ