Проверка № 71240791000109735138 от 29 февраля 2024 года
ПАО "МТС"
Дата проведения
29 февраля 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Тульской области
Предостережение
Потребитель в обращении указывает, что между ним и оператором связи ПАО «МТС» заключен договор на оказание услуг подвижной связи (абонентский номер +7 (910) 700-11-22). В январе 2024 года потребитель обнаружил на лицевом счете телефона задолженность по оплате услуг связи 2233,6 руб. В салоне связи «МТС» потребителю пояснили, что задолженность образовалась в результате списания денежных средств в рамках дополнительной услуги «Кредитная опция «Лимит», в соответствии с которой предоставляется лимит до 3000 рублей на совершение онлайн-покупок. Возмездную дополнительную услугу «Кредитная опция «Лимит» потребитель не подключал и согласия на ее подключение не давал, никакие товары со счета мобильного телефона не оплачивал.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Чернова Любовь Николаевна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
109147, Г. МОСКВА, УЛ. МАРКСИСТСКАЯ, Д. Д. 4,
Нет данных о результатах проверки