ПАО "МТС"

Потребитель в обращении указывает, что между ним и оператором связи ПАО «МТС» заключен договор на оказание услуг связи (абонентский номер +7 (950) 919-19-60). Тарифный план «МТС Новогодний» (заявка на подключение – 11.01.2024 г.). Потребитель, полагая, что денежные средства за услуги связи списываются сверх установленного тарифного плана, запросил у оператора связи дополнительную информацию (детализацию счета), в чем было отказано. Как было установлено заявителем дополнительно, изменение сумм оплаты связано с изменением тарифного плана. Никаких уведомлений, включая смс-сообщения, об изменении тарифного плана (с указанием нового тарифного плана, его условий) абоненту не направлялось.