Проверка № 71230791000108366944 от 7 ноября 2023 года
АО "АЛЬФА-БАНК"
Дата проведения
7 ноября 2023 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Тульской области
Предостережение
Согласно обращению, 19.09.2023 года между потребителей и АО «АЛЬФА-БАНК» был заключен договор о предоставлении потребительского кредита №TOPPCK92W2309192257.Согласно пункту 4.1. Индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа), Стандартная процентная ставка 25.99 % годовых. Процентная ставка на дату заключения Договора выдачи Кредита наличными составляет 5.99% годовых. Процентная ставка по Договору выдачи Кредита наличными равна разнице между Стандартной процентной ставкой (п.4.1 настоящих ИУ) и суммой предоставляемых Заемщику дисконтов: - в случае оформления договора страхования жизни и здоровья, соответствующего требованиям п.18 настоящих ИУ и влияющего на размер процентной ставки по Договору выдачи Кредита наличными, в размере 13.00% годовых (дисконт 1), и - в случае оформления услуги «Выгодная ставка» в размере 7.00% годовых (дисконт 2). Заключение договора проходило в электронном виде в отделении банка; документы в формате PDF были представлены потребителю после оформления договора, возможность ознакомиться с текстами самих документов перед их подписанием с использованием простой электронной подписи (смс-коды подтверждений) не была предоставлена. Ознакомившись с текстом заявления на получение кредита наличными по заявке №TOPPCK92W2309192257, потребитель заметил, что машинописным способом проставлены «галочки» в графах «да», свидетельствующие о предоставлении дополнительных услуг страхования («Добровольное медицинское страхование (Программа 1.04)», «Страхование жизни и здоровья (Программа 1.04)») и услуги «Выгодная ставка».
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Чернова Любовь Николаевна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
107078, Г. Москва, УЛ. КАЛАНЧЕВСКАЯ, Д. Д. 27,
Нет данных о результатах проверки
