ООО ПКО НСВ

1. В отношении общества с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация НСВ (далее - ООО ПКО НСВ, Общество), ИНН: 7727551797, ОГРН: 1057748047675, адрес (место нахождения): 108811, г.Москва, вн.тер.г.мун.округ Солнцево, ш.Киевское, км 22-й, двлд. 6, стр. 1, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, под регистрационным номером 4/16/77000-КЛ. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) Обращение Лапшина Александра Николаевича (далее — Лапшин А.Н., Заявитель) вх. № 19758/70000-ОГ от 30.04.2025, поступившее в Управление Федеральной службы судебных приставов по Томской области (далее — Управление), о нарушении сотрудниками ООО ПКО НСВ положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности неизвестного Заявителю гражданина, выразившихся в совершении многократных телефонных звонков и направлении текстовых сообщений на абонентский номер 8-952-881-37-73, принадлежащий Заявителю (третьему лицу). 2) С учетом имеющихся сведений в ходе рассмотрения обращения в адрес ООО ПКО НСВ направлен запрос о предоставлении сведений. Согласно ответу ООО ПКО НСВ, гр.Лапшин А.Н. среди должников, находящихся в работе ООО ПКО НСВ не числится. Однако, абонентский номер 8-952-881-37-73 числится как контактный абонентский номер Долматова А.В., имеющего не исполненные финансовые обязательства. ООО ПКО НСВ действительно осуществляло действия, направленные на возврат просроченной задолженности Долматова А.В. по договору займа с ООО МФК «Экофинанс» на основании агентского договора № НСВ-0220 от 18.02.2020. Абонентский номер 8-952-881-37-73 был получен из общедоступных источников. Из предоставленной Обществом таблицы коммуникаций следует, что взаимодействие посредством телефонных переговоров на номер телефона 8-952-881-37-73 осуществлялось 19.04.2025, 26.04.2025, 27.04.2025, 29.04.2025, 02.05.2025, 05.05.2025, 21.05.2025. Также на указанный номер 25.04.2025, 28.04.2025, 29.04.2025, 05.05.2025, 27.05.2025 направлены текстовые сообщения с требованиями о погашении просроченной задолженности. Прослушиванием предоставленных Обществом аудиозаписей установлено, что Лапшиным А.Н. в телефонном режиме было неоднократно выражено несогласие на дальнейшее взаимодействие по вопросам задолженности Долматова А.Н., однако звонки в адрес заявителя - третьего лица осуществлялись повторно. 28.05.2025 абонентский номер 8-952-881-37-73 был удален из информационной системы ООО ПКО НСВ. Согласно ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Согласно п.п. 3, 4 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения. Правоотношения между кредитором и заемщиком регулируются Федеральным законом № 230-ФЗ, который в целях защиты прав и законных интересов физических лиц устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Как установлено ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с ч 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, паправленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Таким образом, Общество, действуя не добросовестно и не разумно, осуществляло взаимодействие с Заявителем, являющимся третьим лицом. При этом, согласие должника на осуществление взаимодействия с третьим лицом, а также согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия, в материалы дела Обществом не представлены. Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности. В связи с ограничениями, предусмотренными постановлением Правительства Российской Федерации № 336, допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях, на основании пункта 10 постановления № 336 Правительства Российской Федерации, в указанном случае допускается объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. Генеральному директору ООО ПКО НСВ ИНН: 7727551797, ОГРН: 1057748047675, адрес (место нахождения): 108811, г.Москва, вн.тер.г.мун.округ Солнцево, ш.Киевское, км 22-й, двлд. 6, стр. 1, Виноградову Артуру Алексеевичу при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не допускать нарушений и соблюдать обязательные требования, установленные Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ и принимаемыми в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. 2. На данное предостережение Общество вправе подать возражение в порядке, установленном п.п. 22-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».