ПАО "МЕГАФОН"

. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тамбовской области (далее - Управление)поступили сведения о признаках нарушений обязательных требованийПАО «МегаФон», содержащиеся в обращении гражданина Пригорнева В.Б.вх. от 06.02.2023 № 01-54-122/68, а именно, о следующих действиях (бездействии): ПАО «МегаФон»выполнено подключение дополнительной услуги «Замени гудок» на абонентский номер +79243058228 при отсутствии документального подтверждения действий совершенных абонентом с использованием с указанного абонентского номера, которые однозначно его идентифицируют как абонента и позволяют достоверно установить его волеизъявление на получение данных услуг согласно Условиями оказания дополнительных информационно-справочных и развлекательных услуг «МегаФон». Абзацем вторым п. 5 ст. 44 Закона о связи установлено, что оказание иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, осуществляется с согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение данных услуг. Согласно п.27 в) Правил оператор связи вправе предоставить абоненту, прошедшему идентификацию в порядке, определенном оператором связи, с использованием сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", или иными способами дистанционного взаимодействия абонента с оператором связи, возможность изменять состав оказываемых услуг телефонной связи, тарифных планов, иных условий договора. Таким образом, имеются признаки нарушений требований п. 5 ст. 44 Закона о связи и п.27 в) Правил, в части подключения оператором связи дополнительной услуги «Замени гудок» без согласия абонента.