Проверка № 67170802293985 от 11 сентября 2017 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ПАО "ВЫМПЕЛКОМ"
Дата проведения
11 сентября 2017 года — 6 октября 2017 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Рассмотрения по мотивированному представлению специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Ботвиновой Татьяны Юрьевны от 04.09.2017г. обращения потребителя (вх. № 9213 от 24.08.2017г.)
Правовое основание проведения проверки
Уведомление - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - причинение вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, безопасности государства, а также возникновение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Ботвинова Татьяна Юрьевна | Специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей |
Объекты и итоги проверки
Адрес
127083, г. Москва, ул. Восьмого марта, д. 10, стр. 14
Дата составления акта о проведении проверки
25 сентября 2017 года
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Отказ сотрудников ПАО ВымпелКом в принятии у потребителя 11.03.2017г. смартфона Senseit a109 White серийный номер 352760082124424, в котором обнаружился недостаток, и проведении проверки качества смартфона для определения существенности недостатка является неправомерный, поскольку потребитель надлежащим образом обратился в офис продаж ПАО ВымпелКом с письменной претензией ввиду необоснованного отказа представителя ПАО ВымпелКом в принятии товара потребитель лишился возможности на реализацию права отказаться от исполнения договора купли-продажи в случае обнаружения в смартфоне существенного недостатка
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| ПАО "ВымпелКом"- протокол №04-2070 от 24.10.2017г., статья 14.15 КоАП РФ, постановление 2157 от 27.11.2017 штраф 20000 рублей |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. 04-130 | В срок до 25 октября 2017 года |
| Устранить выявленное нарушение требований п. 1, п. 5 ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей от 07.02.1992г. № 2300-1, п. 28 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55, установленного по отношению к потребителю в связи с отказом в удовлетворении требований по претензии, предъявленной сотрудникам офиса продаж ПАО ВымпелКом 11.03.2017г. в связи с обнаружением недостатка в смартфоне Senseit a109 White серийный номер 352760082124424, кассовый чек № 1267001028926 от 24.10.2016г.. | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ