Проверка № 66170701549809 от 20 апреля 2017 года

БАНК ВТБ (ПАО)

Внеплановая проверка
Документарная
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
20 апреля 2017 года — 20 мая 2017 года

Проверка проводится в отношении
БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области

Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды проверка проводится на основании мотивированного представления, вынесенного по результатам рассмотрения обращения гражданина с жалобой на нарушение действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг ПАО КБ «ВТБ».задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей

Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Специалист-Эксперт Территориального Отдела Управления Роспотребнадзора По Свердловской Области В Ленинском, Верх-Исетском, Октябрьском И Кировском Районах Города Екатеринбурга Кобякова Юлия Анатольевна


Объекты и итоги проверки

Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, 29

Дата составления акта о проведении проверки
15 мая 2017 года

Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Директор Кульпин Сергей Юрьевич

Информация о выявленных нарушениях

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
БАНК ВТБ ПАО

Сведения о выданных предписаниях
1. № 01-08-13/ от 15.05.2017В срок до 1 сентября 2017 года
Описание
Дополнительный офис "Бажовский" Филиала "Уральский"620000, г. Екатеринбург, Свердлова ул., 14 При анализе договора № ДО046/15/00515-16 от 28.06.2016г. выявлено, в договор включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя В пункте 13 Индивидуальных условий кредитования содержится условие Банк вправе осуществлять уступку права требования по Кредитному договору третьим лицам. Условия изложены таким образом, что потребитель не получает сведений о возможности запрета уступки кредитором третьим лицам прав требований по договору потребительского кредита займа в соответствии с п.п.13 п.9 ст.5 Федерального закона РФ "О потребительском кредите займе". В силу ст. 9, гл. 4 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", ст. 388, ст. 857 ГК РФ, ст. 26 Федерального закона РФ "О банках и банковской деятельности", банк должен обеспечить сохранность персональных данных клиента и не осуществлять распространение сведений без его согласия.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
БАНК ВТБ ПАО

Сведения о выданных предписаниях
1. № 01-08-13/ от 15.05.2017В срок до 1 сентября 2017 года
Описание
Дополнительный офис "Бажовский" Филиала "Уральский"620000, г. Екатеринбург, Свердлова ул., 14 При анализе договора № ДО046/15/00515-16 от 28.06.2016г. выявлено, в договор включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя В пункте 13 Индивидуальных условий кредитования содержится условие Банк вправе осуществлять уступку права требования по Кредитному договору третьим лицам. Условия изложены таким образом, что потребитель не получает сведений о возможности запрета уступки кредитором третьим лицам прав требований по договору потребительского кредита займа в соответствии с п.п.13 п.9 ст.5 Федерального закона РФ "О потребительском кредите займе". В силу ст. 9, гл. 4 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", ст. 388, ст. 857 ГК РФ, ст. 26 Федерального закона РФ "О банках и банковской деятельности", банк должен обеспечить сохранность персональных данных клиента и не осуществлять распространение сведений без его согласия.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
БАНК ВТБ ПАО

Сведения о выданных предписаниях
1. № 01-08-13/ от 15.05.2017В срок до 1 сентября 2017 года
Описание
Дополнительный офис "Бажовский" Филиала "Уральский"620000, г. Екатеринбург, Свердлова ул., 14 При анализе договора № ДО046/15/00515-16 от 28.06.2016г. выявлено, в договор включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя В пункте 13 Индивидуальных условий кредитования содержится условие Банк вправе осуществлять уступку права требования по Кредитному договору третьим лицам. Условия изложены таким образом, что потребитель не получает сведений о возможности запрета уступки кредитором третьим лицам прав требований по договору потребительского кредита займа в соответствии с п.п.13 п.9 ст.5 Федерального закона РФ "О потребительском кредите займе". В силу ст. 9, гл. 4 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", ст. 388, ст. 857 ГК РФ, ст. 26 Федерального закона РФ "О банках и банковской деятельности", банк должен обеспечить сохранность персональных данных клиента и не осуществлять распространение сведений без его согласия.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
БАНК ВТБ ПАО

Сведения о выданных предписаниях
1. № 01-08-13/ от 15.05.2017В срок до 1 сентября 2017 года
Описание
Дополнительный офис "Бажовский" Филиала "Уральский"620000, г. Екатеринбург, Свердлова ул., 14 При анализе договора № ДО046/15/00515-16 от 28.06.2016г. выявлено, в договор включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя В пункте 13 Индивидуальных условий кредитования содержится условие Банк вправе осуществлять уступку права требования по Кредитному договору третьим лицам. Условия изложены таким образом, что потребитель не получает сведений о возможности запрета уступки кредитором третьим лицам прав требований по договору потребительского кредита займа в соответствии с п.п.13 п.9 ст.5 Федерального закона РФ "О потребительском кредите займе". В силу ст. 9, гл. 4 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", ст. 388, ст. 857 ГК РФ, ст. 26 Федерального закона РФ "О банках и банковской деятельности", банк должен обеспечить сохранность персональных данных клиента и не осуществлять распространение сведений без его согласия.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
БАНК ВТБ ПАО

Сведения о выданных предписаниях
1. № 01-08-13/ от 15.05.2017В срок до 1 сентября 2017 года
Описание
Дополнительный офис "Бажовский" Филиала "Уральский"620000, г. Екатеринбург, Свердлова ул., 14 При анализе договора № ДО046/15/00515-16 от 28.06.2016г. выявлено, в договор включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя В пункте 13 Индивидуальных условий кредитования содержится условие Банк вправе осуществлять уступку права требования по Кредитному договору третьим лицам. Условия изложены таким образом, что потребитель не получает сведений о возможности запрета уступки кредитором третьим лицам прав требований по договору потребительского кредита займа в соответствии с п.п.13 п.9 ст.5 Федерального закона РФ "О потребительском кредите займе". В силу ст. 9, гл. 4 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", ст. 388, ст. 857 ГК РФ, ст. 26 Федерального закона РФ "О банках и банковской деятельности", банк должен обеспечить сохранность персональных данных клиента и не осуществлять распространение сведений без его согласия.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
БАНК ВТБ ПАО

Сведения о выданных предписаниях
1. № 01-08-13/ от 15.05.2017В срок до 1 сентября 2017 года
Описание
Дополнительный офис "Бажовский" Филиала "Уральский"620000, г. Екатеринбург, Свердлова ул., 14 При анализе договора № ДО046/15/00515-16 от 28.06.2016г. выявлено, в договор включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя В пункте 13 Индивидуальных условий кредитования содержится условие Банк вправе осуществлять уступку права требования по Кредитному договору третьим лицам. Условия изложены таким образом, что потребитель не получает сведений о возможности запрета уступки кредитором третьим лицам прав требований по договору потребительского кредита займа в соответствии с п.п.13 п.9 ст.5 Федерального закона РФ "О потребительском кредите займе". В силу ст. 9, гл. 4 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", ст. 388, ст. 857 ГК РФ, ст. 26 Федерального закона РФ "О банках и банковской деятельности", банк должен обеспечить сохранность персональных данных клиента и не осуществлять распространение сведений без его согласия.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
БАНК ВТБ ПАО

Сведения о выданных предписаниях
1. № 01-08-13/ от 15.05.2017В срок до 1 сентября 2017 года
Описание
Дополнительный офис "Бажовский" Филиала "Уральский"620000, г. Екатеринбург, Свердлова ул., 14 При анализе договора № ДО046/15/00515-16 от 28.06.2016г. выявлено, в договор включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя В пункте 13 Индивидуальных условий кредитования содержится условие Банк вправе осуществлять уступку права требования по Кредитному договору третьим лицам. Условия изложены таким образом, что потребитель не получает сведений о возможности запрета уступки кредитором третьим лицам прав требований по договору потребительского кредита займа в соответствии с п.п.13 п.9 ст.5 Федерального закона РФ "О потребительском кредите займе". В силу ст. 9, гл. 4 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", ст. 388, ст. 857 ГК РФ, ст. 26 Федерального закона РФ "О банках и банковской деятельности", банк должен обеспечить сохранность персональных данных клиента и не осуществлять распространение сведений без его согласия.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
БАНК ВТБ ПАО

Сведения о выданных предписаниях
1. № 01-08-13/ от 15.05.2017В срок до 1 сентября 2017 года
Описание
Дополнительный офис "Бажовский" Филиала "Уральский"620000, г. Екатеринбург, Свердлова ул., 14 При анализе договора № ДО046/15/00515-16 от 28.06.2016г. выявлено, в договор включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя В пункте 13 Индивидуальных условий кредитования содержится условие Банк вправе осуществлять уступку права требования по Кредитному договору третьим лицам. Условия изложены таким образом, что потребитель не получает сведений о возможности запрета уступки кредитором третьим лицам прав требований по договору потребительского кредита займа в соответствии с п.п.13 п.9 ст.5 Федерального закона РФ "О потребительском кредите займе". В силу ст. 9, гл. 4 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", ст. 388, ст. 857 ГК РФ, ст. 26 Федерального закона РФ "О банках и банковской деятельности", банк должен обеспечить сохранность персональных данных клиента и не осуществлять распространение сведений без его согласия.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
БАНК ВТБ ПАО

Сведения о выданных предписаниях
1. № 01-08-13/ от 15.05.2017В срок до 1 сентября 2017 года
Описание
Дополнительный офис "Бажовский" Филиала "Уральский"620000, г. Екатеринбург, Свердлова ул., 14 При анализе договора № ДО046/15/00515-16 от 28.06.2016г. выявлено, в договор включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя В пункте 13 Индивидуальных условий кредитования содержится условие Банк вправе осуществлять уступку права требования по Кредитному договору третьим лицам. Условия изложены таким образом, что потребитель не получает сведений о возможности запрета уступки кредитором третьим лицам прав требований по договору потребительского кредита займа в соответствии с п.п.13 п.9 ст.5 Федерального закона РФ "О потребительском кредите займе". В силу ст. 9, гл. 4 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", ст. 388, ст. 857 ГК РФ, ст. 26 Федерального закона РФ "О банках и банковской деятельности", банк должен обеспечить сохранность персональных данных клиента и не осуществлять распространение сведений без его согласия.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
БАНК ВТБ ПАО

Сведения о выданных предписаниях
1. № 01-08-13/ от 15.05.2017В срок до 1 сентября 2017 года
Описание
Дополнительный офис "Бажовский" Филиала "Уральский"620000, г. Екатеринбург, Свердлова ул., 14 При анализе договора № ДО046/15/00515-16 от 28.06.2016г. выявлено, в договор включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя В пункте 13 Индивидуальных условий кредитования содержится условие Банк вправе осуществлять уступку права требования по Кредитному договору третьим лицам. Условия изложены таким образом, что потребитель не получает сведений о возможности запрета уступки кредитором третьим лицам прав требований по договору потребительского кредита займа в соответствии с п.п.13 п.9 ст.5 Федерального закона РФ "О потребительском кредите займе". В силу ст. 9, гл. 4 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", ст. 388, ст. 857 ГК РФ, ст. 26 Федерального закона РФ "О банках и банковской деятельности", банк должен обеспечить сохранность персональных данных клиента и не осуществлять распространение сведений без его согласия.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
БАНК ВТБ ПАО

Сведения о выданных предписаниях
1. № 01-08-13/ от 15.05.2017В срок до 1 сентября 2017 года
Описание
Дополнительный офис "Бажовский" Филиала "Уральский"620000, г. Екатеринбург, Свердлова ул., 14 При анализе договора № ДО046/15/00515-16 от 28.06.2016г. выявлено, в договор включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя В пункте 13 Индивидуальных условий кредитования содержится условие Банк вправе осуществлять уступку права требования по Кредитному договору третьим лицам. Условия изложены таким образом, что потребитель не получает сведений о возможности запрета уступки кредитором третьим лицам прав требований по договору потребительского кредита займа в соответствии с п.п.13 п.9 ст.5 Федерального закона РФ "О потребительском кредите займе". В силу ст. 9, гл. 4 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", ст. 388, ст. 857 ГК РФ, ст. 26 Федерального закона РФ "О банках и банковской деятельности", банк должен обеспечить сохранность персональных данных клиента и не осуществлять распространение сведений без его согласия.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
БАНК ВТБ ПАО

Сведения о выданных предписаниях
1. № 01-08-13/ от 15.05.2017В срок до 1 сентября 2017 года
Описание
Дополнительный офис "Бажовский" Филиала "Уральский"620000, г. Екатеринбург, Свердлова ул., 14 При анализе договора № ДО046/15/00515-16 от 28.06.2016г. выявлено, в договор включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя В пункте 13 Индивидуальных условий кредитования содержится условие Банк вправе осуществлять уступку права требования по Кредитному договору третьим лицам. Условия изложены таким образом, что потребитель не получает сведений о возможности запрета уступки кредитором третьим лицам прав требований по договору потребительского кредита займа в соответствии с п.п.13 п.9 ст.5 Федерального закона РФ "О потребительском кредите займе". В силу ст. 9, гл. 4 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", ст. 388, ст. 857 ГК РФ, ст. 26 Федерального закона РФ "О банках и банковской деятельности", банк должен обеспечить сохранность персональных данных клиента и не осуществлять распространение сведений без его согласия.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
БАНК ВТБ ПАО

Сведения о выданных предписаниях
1. № 01-08-13/ от 15.05.2017В срок до 1 сентября 2017 года
Описание
Дополнительный офис "Бажовский" Филиала "Уральский"620000, г. Екатеринбург, Свердлова ул., 14 При анализе договора № ДО046/15/00515-16 от 28.06.2016г. выявлено, в договор включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя В пункте 13 Индивидуальных условий кредитования содержится условие Банк вправе осуществлять уступку права требования по Кредитному договору третьим лицам. Условия изложены таким образом, что потребитель не получает сведений о возможности запрета уступки кредитором третьим лицам прав требований по договору потребительского кредита займа в соответствии с п.п.13 п.9 ст.5 Федерального закона РФ "О потребительском кредите займе". В силу ст. 9, гл. 4 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", ст. 388, ст. 857 ГК РФ, ст. 26 Федерального закона РФ "О банках и банковской деятельности", банк должен обеспечить сохранность персональных данных клиента и не осуществлять распространение сведений без его согласия.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
БАНК ВТБ ПАО

Сведения о выданных предписаниях
1. № 01-08-13/ от 15.05.2017В срок до 1 сентября 2017 года
Описание
Дополнительный офис "Бажовский" Филиала "Уральский"620000, г. Екатеринбург, Свердлова ул., 14 При анализе договора № ДО046/15/00515-16 от 28.06.2016г. выявлено, в договор включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя В пункте 13 Индивидуальных условий кредитования содержится условие Банк вправе осуществлять уступку права требования по Кредитному договору третьим лицам. Условия изложены таким образом, что потребитель не получает сведений о возможности запрета уступки кредитором третьим лицам прав требований по договору потребительского кредита займа в соответствии с п.п.13 п.9 ст.5 Федерального закона РФ "О потребительском кредите займе". В силу ст. 9, гл. 4 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", ст. 388, ст. 857 ГК РФ, ст. 26 Федерального закона РФ "О банках и банковской деятельности", банк должен обеспечить сохранность персональных данных клиента и не осуществлять распространение сведений без его согласия.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
БАНК ВТБ ПАО

Сведения о выданных предписаниях
1. № 01-08-13/ от 15.05.2017В срок до 1 сентября 2017 года
Описание
Дополнительный офис "Бажовский" Филиала "Уральский"620000, г. Екатеринбург, Свердлова ул., 14 При анализе договора № ДО046/15/00515-16 от 28.06.2016г. выявлено, в договор включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя В пункте 13 Индивидуальных условий кредитования содержится условие Банк вправе осуществлять уступку права требования по Кредитному договору третьим лицам. Условия изложены таким образом, что потребитель не получает сведений о возможности запрета уступки кредитором третьим лицам прав требований по договору потребительского кредита займа в соответствии с п.п.13 п.9 ст.5 Федерального закона РФ "О потребительском кредите займе". В силу ст. 9, гл. 4 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", ст. 388, ст. 857 ГК РФ, ст. 26 Федерального закона РФ "О банках и банковской деятельности", банк должен обеспечить сохранность персональных данных клиента и не осуществлять распространение сведений без его согласия.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
БАНК ВТБ ПАО

Сведения о выданных предписаниях
1. № 01-08-13/ от 15.05.2017В срок до 1 сентября 2017 года

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ



Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, 29

Нет данных о результатах проверки