БАНК ВТБ (ПАО)

Из поступившего в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю обращения следует, что гражданину Ш. при заключении 12.09.2023 года и 15.03.2024 года договоров вклада с Банк ВТБ (ПАО) были навязаны дополнительные платные услуги «Привилегия Мультикарт». Согласие на предоставление услуг гр. Ш. не давал, между тем Банк ВТБ (ПАО) списал со счета гр. Ш. денежные средства в размере 8970 рублей. В силу абз. 1 пункта 3.1 статьи 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1999 №2300-1 продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя. Абзацем 3 пункта 3.1 статьи 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1999 №2300-1 установлено, что запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом. Согласно абзаца 6 пункта 3.1 статьи 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1999 №2300-1 согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Банк ВТБ (ПАО) - ИНН 7702070139 (191144, г. Санкт – Петербург, Дегтярный переулок, д. 11, лит. А), как профессиональному участнику осуществляющему деятельность по предоставлению финансовых услуг экономически слабой стороне договора, принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований предусмотренных абз. 1 и 3 п. 3.1 ст. 16 Закона РФ от 1992.02.07 №2300-1 «О защите прав потребителей», а именно не допускать предоставлением гражданам дополнительных платных услуг без письменного согласия потребителей.