БАНК ВТБ (ПАО)

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Темрюкском районе из Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю поступило обращение гражданина от 20.10.2025 вх. №22451/Ж-2025, содержащее сведения о признаках нарушений обязательных требований. Как следует из обращения, 24.07.2025 путем личного посещения в отделении ПАО «Банк ВТБ» в г. Милитополе Запорожской области заявителем было подано несколько заявлений, в т.ч. «Заявление о приостановлении исполнения требований о взыскании денежных средств или об их аресте, содержащихся в поступивших или поступающих непосредственно от взыскателей исполнительных документах». При этом в предоставлении номера регистрации ему отказали (обращение CR-15462677). Банком ответ на заявление, поданное 24.07.2025 в установленный законодательством сроки не предоставлен. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: ст.30.1 Федерального закона от 2 декабря 1990 г. N 395-I "О банках и банковской деятельности". В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ № 4065 о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, а именно: - в соответствии со ст.30.1 Федерального закон от 2 декабря 1990 г. N 395-I "О банках и банковской деятельности" соблюдать порядок приема и сроки рассмотрения обращений. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 №1005.