АО ПКО "ФАСП"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, включенных в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В отдел контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ГУФССП России по Саратовской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Райской Ольги Александровны о нарушении со стороны неустановленных лиц требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Из поступившего обращения Райской О.А. следует, что в связи с просроченной задолженностью перед Райской О.А. от сотрудников Общества, на принадлежащие Райской О.А. абонентские номера +79085498720, +79518893542, поступают многочисленные телефонные звонки по вопросу возврата просроченной задолженности. При этом нарушается порядок осуществления взаимодействия, предусмотренный Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно ответу ООО МКК «Займ-Экспресс» от 28.06.2024 №2806д, между Обществом и Райской О.А. заключен договор потребительского займа №585509-902-24 от 17.01.2024 от 02.04.2024 (далее — договор займа). Просроченная задолженность по договору займа возникла с 17.02.2024. Однако, взаимодействие с целью возврата просроченной задолженности Обществом, посредством телефонных переговоров не осуществлялось. С целью урегулирования взаимоотношений по договору займа, ООО МКК «Займ- Экспресс» на основании заключенного агентского договора, поручило осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности Райской О.А., по договору займа в период с 09.04.2024 по 08.07.2024 — АО ПКО «ФАСП». Взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Райской О.А., осуществлялось Обществом по телефонному номеру +79085498720, +79518893542 посредством телефонных переговоров. Из ответа Общества с ограниченной ответственностью профессиональное коллекторская организация «Финансовое Агенство по Сбору Платежей» (далее — АО ПКО «ФАСП», Общество) от 01.08.2024 б/н следует, что Общество на основании агентского договора, заключенного с ООО МКК «Займ-Экспресс», было уполномочено осуществлять действия по взысканию просроченной задолженности Райской О.А. Согласно приложенной к ответу АО ПКО «ФАСП» от 01.08.2024 б/н «Детализации взаимодействия 164901834-2», Общество осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности с Райской О.А., в интересах ООО МКК «Займ-Экспресс», посредством телефонных переговоров: Дата и время АдресатРезультат коммуникаций 14.04.202411:02:069085498720BUSY 16.04.202409:50:309085498720NO ANSWER 20.04.202408:48:299085498720BUSY 20.04.202413:36:239085498720NO ANSWER 20.04.202414:43:419085498720NO ANSWER 20.04.202416:27:339085498720NO ANSWER 20.04.202417:55:119085498720BUSY 21.04.202408:28:479085498720BUSY 21.04.202411:41:549085498720BUSY 21.04.202412:45:559085498720BUSY 21.04.202413:52:429085498720NO ANSWER 21.04.202414:53:349085498720NO ANSWER 21.04.202417:28:599085498720BUSY 21.04.202418:35:279085498720BUSY 25.04.202411:54:499518893542NO ANSWER 26.04.202412:38:099085498720BUSY 07.05.202419:19:419518893542NO ANSWER 08.05.202409:55:359085498720NO ANSWER 10.05.202409:24:259518893542NO ANSWER 10.05.202411:46:089085498720NO ANSWER 11.05.202409:25:519518893542Автоответчик 11.05.202413:14:339085498720Автоответчик 14.05.202410:57:529518893542NO ANSWER 14.05.202411:39:109085498720NO ANSWER 14.05.202418:48:559518893542NO ANSWER 14.05.202419:16:449085498720BUSY 15.05.202408:13:439518893542NO ANSWER 15.05.202412:01:389085498720NO ANSWER 15.05.202416:29:429085498720NO ANSWER 16.05.202414:30:409518893542BUSY 16.05.202414:50:419085498720NO ANSWER 17.05.202409:17:029518893542NO ANSWER 17.05.202414:44:439085498720Автоответчик 17.05.202415:33:299518893542NO ANSWER 18.05.202408:26:069518893542NO ANSWER 18.05.202411:44:169518893542NO ANSWER 18.05.202416:16:459518893542Автоответчик 20.05.202407:36:009085498720NO ANSWER 20.05.202410:15:289085498720BUSY 21.05.202407:24:309518893542NO ANSWER 21.05.202409:41:019085498720BUSY 21.05.202415:00:079518893542NO ANSWER 21.05.202416:03:159085498720NO ANSWER 21.05.202416:40:359518893542NO ANSWER 21.05.202419:06:579085498720NO ANSWER 22.05.202410:11:529518893542Автоответчик 22.05.202412:05:059085498720NO ANSWER 22.05.202413:36:279085498720NO ANSWER 22.05.202417:13:109085498720NO ANSWER 27.05.202412:20:249518893542NO ANSWER 27.05.202412:58:459085498720NO ANSWER 27.05.202416:11:329518893542NO ANSWER 27.05.202417:11:009085498720NO ANSWER 27.05.202417:38:289518893542NO ANSWER 28.05.202408:10:249085498720NO ANSWER 28.05.202408:26:359518893542Автоответчик 28.05.202409:53:519085498720BUSY 28.05.202410:59:309085498720Автоответчик 31.05.202408:24:369518893542NO ANSWER 31.05.202409:17:259085498720BUSY 31.05.202410:44:489518893542Автоответчик 31.05.202413:02:049085498720NO ANSWER 31.05.202414:17:579085498720BUSY 31.05.202416:16:519085498720BUSY 31.05.202417:16:479085498720NO ANSWER 31.05.202418:54:559085498720BUSY 01.06.202408:35:579085498720NO ANSWER 01.06.202410:42:039085498720NO ANSWER 01.06.202412:10:389085498720BUSY 01.06.202414:31:539085498720NO ANSWER 01.06.202415:38:029085498720BUSY 01.06.202416:39:439085498720NO ANSWER 01.06.202417:44:399085498720NO ANSWER 01.06.202418:00:029085498720BUSY 02.06.202408:14:149085498720NO ANSWER 02.06.202410:36:209085498720BUSY 02.06.202411:41:169085498720BUSY 02.06.202413:00:149085498720NO ANSWER 02.06.202414:03:119085498720Автоответчик 03.06.202407:53:119518893542NO ANSWER 03.06.202409:18:099518893542NO ANSWER 03.06.202410:19:559518893542Автоответчик 05.06.202407:13:089085498720NO ANSWER 05.06.202409:29:559085498720NO ANSWER 05.06.202410:46:569085498720NO ANSWER 05.06.202411:52:219085498720BUSY 05.06.202412:55:399085498720NO ANSWER 05.06.202414:21:309085498720BUSY 05.06.202415:56:529085498720NO ANSWER 05.06.202417:23:259085498720NO ANSWER 05.06.202418:25:079085498720NO ANSWER 05.06.202419:22:359085498720BUSY 06.06.202407:50:049518893542Автоответчик 06.06.202408:59:569085498720NO ANSWER 06.06.202410:08:079085498720NO ANSWER 06.06.202411:55:229085498720NO ANSWER 06.06.202412:58:019085498720BUSY 06.06.202414:26:599085498720NO ANSWER 06.06.202415:31:349085498720NO ANSWER 06.06.202416:44:369085498720NO ANSWER 06.06.202417:57:249085498720NO ANSWER 06.06.202418:58:139085498720NO ANSWER 07.06.202407:34:279085498720NO ANSWER 07.06.202408:40:299085498720Автоответчик 09.06.202408:05:259518893542NO ANSWER 09.06.202410:19:389518893542NO ANSWER 09.06.202412:22:129518893542NO ANSWER 09.06.202414:31:109518893542NO ANSWER 09.06.202416:13:389518893542NO ANSWER 09.06.202417:46:069518893542NO ANSWER 10.06.202408:05:429085498720NO ANSWER 10.06.202408:34:089518893542NO ANSWER 10.06.202409:31:489085498720NO ANSWER 10.06.202410:14:329518893542NO ANSWER 10.06.202413:54:189085498720NO ANSWER 10.06.202414:56:439518893542NO ANSWER 10.06.202415:13:039085498720NO ANSWER 10.06.202416:00:589518893542NO ANSWER 10.06.202417:02:159085498720NO ANSWER 10.06.202417:17:559518893542NO ANSWER 10.06.202418:08:389085498720NO ANSWER 10.06.202418:36:539518893542NO ANSWER 10.06.202419:47:059085498720NO ANSWER 11.06.202407:29:269518893542NO ANSWER 11.06.202408:04:499085498720NO ANSWER 11.06.202409:04:159518893542NO ANSWER 11.06.202409:19:079085498720NO ANSWER 11.06.202411:49:179518893542NO ANSWER 11.06.202412:06:139085498720NO ANSWER 11.06.202412:52:369518893542NO ANSWER 11.06.202413:22:379085498720NO ANSWER 11.06.202413:55:059518893542NO ANSWER 11.06.202415:35:369085498720NO ANSWER 11.06.202415:52:359518893542NO ANSWER 11.06.202416:35:499085498720NO ANSWER 11.06.202418:37:319518893542NO ANSWER 11.06.202419:08:409085498720NO ANSWER 12.06.202408:56:499518893542NO ANSWER 12.06.202410:25:259085498720NO ANSWER 12.06.202410:41:439518893542NO ANSWER 12.06.202411:25:119085498720NO ANSWER 12.06.202411:47:169518893542NO ANSWER 12.06.202413:02:229085498720NO ANSWER 12.06.202413:34:309518893542NO ANSWER 12.06.202414:28:189085498720NO ANSWER 12.06.202414:46:139518893542NO ANSWER 12.06.202415:43:309085498720NO ANSWER 12.06.202416:15:569518893542NO ANSWER 12.06.202416:46:569085498720NO ANSWER 12.06.202417:20:309518893542NO ANSWER 12.06.202417:47:579085498720NO ANSWER 12.06.202418:39:539518893542NO ANSWER 13.06.202408:10:589085498720NO ANSWER 13.06.202409:03:539518893542NO ANSWER 13.06.202409:35:379085498720NO ANSWER 13.06.202410:23:349518893542NO ANSWER 13.06.202411:22:259085498720NO ANSWER 13.06.202412:39:389518893542NO ANSWER 13.06.202412:54:519085498720NO ANSWER 13.06.202416:41:539518893542NO ANSWER 13.06.202417:07:439085498720NO ANSWER 13.06.202418:31:029518893542NO ANSWER 13.06.202418:44:509085498720NO ANSWER 13.06.202419:35:279518893542NO ANSWER 13.06.202419:55:079085498720NO ANSWER 14.06.202408:10:439518893542NO ANSWER 14.06.202409:35:369085498720NO ANSWER 14.06.202411:43:129518893542NO ANSWER 14.06.202411:59:049085498720NO ANSWER 14.06.202412:45:109518893542NO ANSWER 14.06.202413:06:359085498720NO ANSWER 14.06.202415:07:429518893542NO ANSWER 14.06.202415:23:169085498720NO ANSWER 14.06.202416:36:179518893542NO ANSWER 14.06.202416:47:539085498720NO ANSWER 14.06.202418:39:129518893542NO ANSWER 14.06.202418:54:539085498720NO ANSWER 15.06.202408:28:269518893542NO ANSWER 15.06.202408:53:139085498720NO ANSWER 15.06.202409:57:239518893542NO ANSWER 15.06.202410:25:209085498720NO ANSWER 15.06.202411:29:149518893542NO ANSWER 15.06.202411:46:429085498720NO ANSWER 15.06.202413:02:259518893542NO ANSWER 15.06.202413:18:569085498720NO ANSWER 15.06.202414:26:219518893542NO ANSWER 15.06.202414:49:219085498720NO ANSWER 15.06.202417:04:519518893542NO ANSWER 15.06.202417:28:449085498720NO ANSWER 16.06.202408:56:419518893542NO ANSWER 16.06.202409:50:079085498720NO ANSWER 16.06.202410:32:169518893542NO ANSWER 16.06.202410:54:289085498720NO ANSWER 16.06.202411:48:379518893542NO ANSWER 16.06.202412:02:489085498720NO ANSWER 16.06.202413:59:489518893542NO ANSWER 16.06.202414:51:199085498720NO ANSWER 16.06.202415:57:299518893542NO ANSWER 16.06.202416:30:129085498720NO ANSWER 16.06.202416:59:499518893542NO ANSWER 16.06.202417:31:369085498720NO ANSWER 16.06.202418:02:229518893542NO ANSWER 17.06.202408:13:009085498720NO ANSWER 17.06.202408:51:349518893542NO ANSWER 17.06.202409:35:519085498720NO ANSWER 17.06.202410:15:059518893542NO ANSWER 17.06.202412:43:059085498720NO ANSWER 17.06.202413:45:489518893542NO ANSWER 17.06.202414:07:249085498720NO ANSWER 17.06.202415:21:499518893542NO ANSWER 18.06.202408:25:259085498720NO ANSWER 18.06.202408:45:119518893542NO ANSWER 19.06.202413:02:499085498720NO ANSWER 20.06.202407:25:299518893542NO ANSWER 20.06.202416:05:459085498720NO ANSWER 21.06.202408:55:569518893542NO ANSWER 21.06.202417:02:569085498720NO ANSWER 22.06.202412:51:159518893542NO ANSWER 22.06.202415:35:249085498720NO ANSWER 23.06.202408:12:099518893542NO ANSWER 23.06.202410:04:339085498720NO ANSWER 23.06.202412:43:069518893542NO ANSWER 23.06.202413:43:289085498720NO ANSWER 24.06.202408:13:169518893542NO ANSWER 24.06.202408:37:559085498720NO ANSWER 24.06.202413:45:589518893542NO ANSWER 24.06.202414:44:309085498720NO ANSWER 25.06.202409:53:279518893542NO ANSWER 25.06.202411:22:339085498720NO ANSWER 26.06.202410:04:599518893542NO ANSWER 26.06.202410:19:009085498720NO ANSWER 26.06.202414:56:169518893542NO ANSWER 26.06.202416:12:499085498720NO ANSWER 26.06.202417:37:119518893542NO ANSWER 26.06.202417:57:599085498720NO ANSWER 26.06.202418:41:079518893542NO ANSWER 26.06.202418:54:179085498720NO ANSWER 26.06.202419:38:359518893542NO ANSWER 26.06.202419:56:329085498720NO ANSWER 27.06.202407:54:159518893542NO ANSWER 27.06.202408:11:259085498720NO ANSWER 27.06.202409:04:529518893542NO ANSWER 27.06.202409:22:249085498720NO ANSWER 27.06.202410:08:339518893542NO ANSWER 27.06.202410:29:389085498720NO ANSWER 27.06.202411:21:129518893542NO ANSWER 27.06.202411:35:479085498720NO ANSWER 27.06.202412:24:379518893542NO ANSWER 27.06.202412:36:319085498720NO ANSWER 27.06.202413:25:389518893542NO ANSWER 27.06.202413:36:599085498720NO ANSWER 27.06.202414:39:599518893542NO ANSWER 27.06.202414:55:199085498720NO ANSWER 27.06.202415:40:499518893542NO ANSWER 27.06.202415:56:269085498720NO ANSWER 27.06.202416:41:049518893542NO ANSWER 27.06.202416:57:129085498720NO ANSWER 27.06.202417:45:199518893542NO ANSWER 27.06.202418:00:239085498720NO ANSWER 27.06.202418:42:579518893542NO ANSWER 27.06.202419:02:039085498720NO ANSWER 27.06.202419:42:219518893542NO ANSWER 28.06.202407:02:309085498720NO ANSWER 28.06.202407:15:579518893542NO ANSWER 28.06.202408:11:499085498720NO ANSWER 28.06.202408:33:099518893542NO ANSWER 28.06.202409:16:119085498720NO ANSWER 28.06.202409:33:539518893542NO ANSWER 28.06.202410:17:319085498720NO ANSWER 28.06.202410:39:479518893542NO ANSWER 28.06.202411:22:019085498720NO ANSWER 28.06.202411:42:559518893542NO ANSWER 28.06.202412:20:379085498720NO ANSWER 28.06.202412:50:099518893542NO ANSWER 28.06.202413:21:499085498720NO ANSWER 28.06.202413:51:179518893542NO ANSWER 28.06.202414:24:599085498720NO ANSWER 28.06.202414:52:119518893542NO ANSWER 28.06.202415:26:269085498720NO ANSWER 28.06.202415:55:019518893542NO ANSWER 28.06.202416:30:569085498720NO ANSWER 28.06.202416:55:329518893542NO ANSWER 28.06.202417:31:269085498720NO ANSWER 28.06.202418:06:179518893542NO ANSWER 28.06.202418:37:259085498720NO ANSWER 28.06.202419:05:549518893542NO ANSWER 28.06.202419:42:329085498720NO ANSWER 29.06.202408:05:379518893542NO ANSWER 29.06.202408:18:149085498720NO ANSWER 29.06.202408:29:089085498720NO ANSWER 29.06.202409:10:519518893542NO ANSWER 29.06.202409:31:079085498720NO ANSWER 29.06.202410:08:499518893542NO ANSWER 29.06.202410:37:569085498720NO ANSWER 29.06.202411:13:129518893542NO ANSWER 29.06.202411:40:459085498720NO ANSWER 29.06.202412:14:229518893542NO ANSWER 29.06.202412:47:139085498720NO ANSWER 29.06.202413:18:059518893542NO ANSWER 29.06.202413:48:219085498720NO ANSWER 29.06.202414:20:219518893542NO ANSWER 29.06.202414:49:319085498720NO ANSWER 29.06.202415:19:219518893542NO ANSWER 29.06.202415:50:249085498720NO ANSWER 29.06.202416:17:509518893542NO ANSWER 29.06.202416:50:099085498720NO ANSWER 29.06.202417:16:369518893542NO ANSWER 29.06.202417:47:419085498720NO ANSWER 29.06.202418:13:309518893542NO ANSWER 29.06.202418:43:529085498720NO ANSWER 30.06.202408:03:319518893542NO ANSWER 30.06.202408:20:559085498720NO ANSWER 30.06.202409:10:199518893542NO ANSWER 30.06.202409:26:159085498720NO ANSWER 30.06.202410:22:599518893542NO ANSWER 30.06.202410:33:349085498720NO ANSWER 30.06.202411:22:499518893542NO ANSWER 30.06.202411:34:149085498720NO ANSWER 30.06.202412:28:059518893542NO ANSWER 30.06.202412:42:319085498720NO ANSWER 30.06.202413:30:229518893542NO ANSWER 30.06.202413:43:079085498720NO ANSWER 30.06.202414:32:579518893542NO ANSWER 30.06.202414:44:369085498720NO ANSWER 30.06.202415:37:079518893542NO ANSWER 30.06.202415:50:499085498720NO ANSWER 30.06.202416:34:019518893542NO ANSWER 30.06.202416:51:549085498720NO ANSWER 30.06.202417:33:349518893542NO ANSWER 30.06.202417:48:599085498720NO ANSWER 30.06.202418:30:299518893542NO ANSWER 30.06.202418:44:559085498720NO ANSWER 01.07.202407:26:339518893542NO ANSWER 01.07.202407:38:299085498720NO ANSWER 01.07.202408:27:159518893542NO ANSWER 01.07.202408:43:319085498720NO ANSWER 01.07.202409:40:289518893542NO ANSWER 01.07.202409:56:089085498720NO ANSWER 01.07.202410:43:049518893542NO ANSWER 01.07.202411:00:139085498720NO ANSWER 01.07.202411:50:189518893542NO ANSWER 01.07.202412:10:339085498720NO ANSWER 01.07.202412:55:449518893542NO ANSWER 01.07.202413:29:469085498720BUSY 01.07.202414:11:109518893542NO ANSWER 01.07.202414:45:099085498720NO ANSWER 01.07.202415:16:489518893542NO ANSWER 01.07.202416:02:319085498720NO ANSWER 01.07.202416:20:439518893542NO ANSWER 01.07.202417:33:009085498720NO ANSWER 01.07.202418:07:519518893542NO ANSWER 01.07.202418:35:499085498720NO ANSWER 01.07.202419:26:039518893542NO ANSWER 02.07.202408:58:109085498720NO ANSWER 02.07.202409:16:179518893542NO ANSWER 02.07.202410:19:099085498720NO ANSWER 02.07.202410:38:179518893542NO ANSWER 02.07.202411:26:389085498720NO ANSWER 02.07.202411:44:319518893542NO ANSWER 02.07.202412:47:569085498720NO ANSWER 02.07.202413:01:559518893542NO ANSWER 02.07.202414:07:459085498720NO ANSWER 03.07.202407:39:089518893542NO ANSWER 03.07.202408:43:329085498720NO ANSWER 03.07.202413:51:429518893542NO ANSWER 03.07.202414:36:529085498720NO ANSWER 03.07.202417:58:069518893542NO ANSWER 03.07.202418:44:429085498720NO ANSWER 04.07.202407:14:329518893542NO ANSWER 04.07.202408:00:279085498720NO ANSWER 04.07.202409:45:159518893542NO ANSWER 04.07.202410:16:399085498720NO ANSWER 04.07.202412:19:029518893542NO ANSWER 04.07.202413:08:089085498720NO ANSWER 04.07.202415:41:259518893542NO ANSWER 04.07.202416:14:389085498720NO ANSWER 04.07.202418:01:029518893542NO ANSWER 04.07.202418:37:149085498720NO ANSWER 05.07.202408:24:58 9518893542NO ANSWER 05.07.202409:09:549085498720NO ANSWER 05.07.202411:31:569518893542NO ANSWER 05.07.202411:55:159085498720NO ANSWER 05.07.202414:36:599518893542NO ANSWER 05.07.202415:23:189085498720NO ANSWER 05.07.202417:00:089518893542NO ANSWER 05.07.202417:16:179085498720NO ANSWER 05.07.202418:26:319518893542NO ANSWER 05.07.202418:48:359085498720NO ANSWER 06.07.202409:06:239518893542NO ANSWER 06.07.202409:19:409085498720NO ANSWER 06.07.202410:47:239518893542NO ANSWER 06.07.202411:02:229085498720NO ANSWER 06.07.202414:55:129518893542NO ANSWER 06.07.202415:18:569085498720NO ANSWER 06.07.202416:19:449518893542NO ANSWER 06.07.202417:37:169085498720NO ANSWER 07.07.202409:07:009518893542NO ANSWER 07.07.202409:20:469085498720NO ANSWER 07.07.202410:20:009518893542NO ANSWER 07.07.202410:40:589085498720NO ANSWER 07.07.202413:31:519518893542NO ANSWER 07.07.202413:59:029085498720NO ANSWER 07.07.202416:20:459518893542NO ANSWER 07.07.202416:43:539085498720NO ANSWER 08.07.202408:50:009518893542NO ANSWER 08.07.202409:10:189085498720NO ANSWER 08.07.202415:04:369518893542NO ANSWER 08.07.202415:30:189085498720NO ANSWER 08.07.202417:29:539518893542NO ANSWER 08.07.202418:22:209085498720NO ANSWER Таким образом, в период с 14.04.2024 по 08.07.2024 взаимодействие посредством телефонных переговоров по вопросу возврата просроченной задолженности с Райской О.А., осуществлялись АО ПКО «ФАСП» более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца. Устанавливая пределы частоты взаимодействия, законодатель преследовал цель ограничить должника (иных лиц) от излишнего (неразумного) воздействия со стороны кредиторов и лиц, действующих в их интересах. Несмотря на то, что взаимодействие, предусматривает участие в нем, как минимум двух сторон, установленные законодателем ограничения касаются ограничений в отношении стороны, инициирующей такое взаимодействие. Сам факт набора телефонного номера и соединения с должником сверх установленных п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ ограничений, свидетельствует о наличии правонарушения независимо от продолжительности разговора и результат, ожидаемого от разговора. Установив ограничения по количеству звонков в определенный период, законодатель запретил, в том числе действия кредитора (представителя кредитора) по инициированию такого взаимодействия сверх установленных ограничений. Результаты коммуникаций «Включен автоответчик/факс», «NO ANSWER», «BUSY» очевидно свидетельствует о том, что Райская О.А. в явной форме сообщила о нежелании продолжать текущее взаимодействие, в связи с чем, данное взаимодействие отвечает требованиям ч. 4.4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ и подлежит учету. Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. В соответствие пунктом 1 части 1 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированного интеллектуального агента (непосредственное взаимодействие). Частью 1 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлены общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, согласно которым, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязаны действовать добросовестно и разумно. Пунктом 6 части 2 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлено, что не допускается, направленное на возврат просроченной задолженности, действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с злоупотреблением правом. Согласно подпунктам «а», «б», «в» пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца. Анализ, приложенной к ответу АО ПКО «ФАСП» от 01.08.2024 б/н «Детализации взаимодействия 164901834-2», дает основание полагать, что взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Райской О.А., посредством телефонных переговоров, по инициативе АО ПКО «ФАСП» может повлечь нарушения требований пункта 6 части 2 статьи 6, подпунктов «а», «б», «в» пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 №1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. АО ПКО «ФАСП» является юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций. Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных частью 2 статьи 6, подпунктами «а», «б», «в» пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»