ООО "ДНС РИТЕЙЛ"

При рассмотрении обращения потребителя (вх. 3870/ж-2022 от 01.04.2022), содержащего сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям: установлено, что 09.03.2022 в 17 час. 35 мин. потребитель заключил договор купли – продажи товара (холодильник LG GA-B459CEWL) в магазине ООО «ДНС Ритейл» (ООО «ДНС Ритейл» ИНН 2540167061 ОГРН 1102540008230, Юридический адрес: 690068, Приморский край, г.Владивосток, пр-кт 100-летия Владивостока, д.155, корпус 3, офис 5), расположенном по адресу: 443026, г.Самара, п.Управленческий, ул.Сергея Лазо, д.26А, стоимостью 68789 руб. 00 коп. 11.03.2022г. вечером холодильник был доставлен потребителю не в заводской упаковке, без коробки, перемотанный пленкой. На момент доставки повреждений обнаружено не было. 12.03.2022г. потребитель обнаружил недостатки в купленном товаре – вмятины. 14.03.2022г. потребитель обратился с письменной претензией к руководителю магазина ООО «ДНС Ритейл» с просьбой заменить некачественный товар. 23.03.2022г. ООО «ДНС Ритейл» отказало в удовлетворении требования потребителя, считая его необоснованным. В соответствии со ст.18 Закона потребитель при обнаружении в товаре недостатков вправе по своему выбору в том числе: потребовать замены на товар этой же марки; потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Продавец или уполномоченная организация, или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и, в случае необходимости, провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков продавец обязан провести независимую экспертизу товара за свой счет в любой экспертной организации, аккредитованной на определенный вид деятельности. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. На основании ст. 19 Закона указанные требования потребитель вправе предъявить продавцу в течение гарантийного срока. Тем самым, продавцом не исполняется обязанность о принятии товара, проведении проверки качества, а в случае необходимости независимой экспертизы, в случае обнаружения в товаре недостатков потребителем в течении гарантийного срока