ООО "ДНС РИТЕЙЛ"

В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю в г. Комсомольске-на-Амуре, Комсомольском, Амурском, Солнечном, им. Полины Осипенко и Ульчском районах (далее – территориальный отдел Управления) поступило обращение (вход. № Д-1014 от 24.10.2025) с приложенными к обращению документами (кассового чека документ А-16739137 от 23.10.2025, товар: комбинированная плита GORENJE GK5C42BF t, 50 см, эмал. сталь. конф: газ. – 4 шт. 70 л, крышка – металл черный, гарантия – 12 мес., итог наличными: 48999,00, РН ККТ: 0002035026000260, 23.10.2025, 12:38, ЗН ККТ: 0307770008010656, кассир: универсальный сотрудник магазина Фрейберг Г.А., ООО «ДНС Ритейл», Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Комсомольское шоссе, д. 5, место расчетов: магазин DNS на Комшоссе; кассового чека, документ А-16739138, доставка товара клиенту, 1 х 1250,00, 23.10.2025, 12:38, итог наличными: 1250, 00, РН ККТ: 0002035026000260, 23.10.2025, 12:38, ЗН ККТ: 0307770008010656, кассир: универсальный сотрудник магазина Фрейберг Г.А., ООО «ДНС Ритейл», Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Комсомольское шоссе, д. 5, место расчетов: магазин DNS на Комшоссе; наряда на выдачу товара № А-00419358 от 23.10.2025, грузоотправитель: филиал Дальневосточный ООО «ДНС Ритейл», Комсомольск-на-Амуре, Комсомольске шоссе, д. 5, экспедитор: ИП Гилёв Денис Валерьевич: 1) артикул: 9235773, комбинированная плита GORENJE GK5C42BF t, 50 см, эмал. сталь. конф: газ. – 4 шт. 70 л, крышка – металл черный, цена – 48999, 2) артикул: 1108278, доставка товара клиенту, цена: 1250; фотоснимка комбинированной плиты с ценником, на котором указана информация: GORENJE GK5C42BF t, 48 999), о том, что заявителю в магазине «DNS» расположенном по адресу: Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Комсомольское шоссе, д. 5, была продемонстрирована серая плита GORENJE стоимостью 48999 рублей, между тем, после ее приобретения и оплаты доставки, заявителю была доставлена другая плита - черного цвета и другой модели. В тот же день, заявителем было осуществлено обращение в магазин к администратору с претензией и требованием продать ту плиту, которую заявителю показывали, и за которую им были оплачены денежные средства, на что администратором, в некорректной форме заявителю было отказано и озвучено, что необходимо доплатить за плиту еще 5000 рублей, так как плита, которая представлена в торговом зале магазина, и которую заявитель смотрел, оказалась дороже. На претензию заявителя о несоответствии ценника, администратором магазина было заявлено, что им все равно, и либо заявитель доплачивает 5000 рублей, либо заявителя выведет охрана из торгового зала магазина. Также заявителем отмечается, что при посещении магазина ценник на выбранной им плите серого цвета был размещен на самой плите, что подтверждается приложенным фото к обращению. Дополнительно потребителем сообщается, что им был установлен факт наличия ценников с недостоверной информацией о наименовании товара, цены, а именно: на газовой плите стоит ценник от детских часов, а цена на кофеварку указана от батареек По направленному территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю в г. Комсомольске-на-Амуре, Комсомольском, Амурском, Солнечном, им. Полины Осипенко и Ульчском районх (далее – территориальный отдел Управления) ООО «ДНС Ритейл» запросу (исх. № 10.0-5453 от 06.11.2025) о предоставлении пояснений по фактам, изложенным в обращении потребителя, ООО «ДНС Ритейл» был дан ответ о том, что ошибка в размещении ценников на плиты действительно имела место: ценник плиты черного цвета был установлен на плиту серого цвета, между тем данный факт был незамедлительно устранен и принят комплекс мер по предотвращению подобных ситуаций. Далее, исходя из пояснений ООО «ДНС Ритейл», заявителю была предложена доплата в размере 5000 рублей за плиту, соответствующую нужной модели и цене по корректному ценнику. Доплата заявителем была внесена добровольно. В качестве дополнительной меры, доставка выбранной заявителем плиты серого цвета по корректной цене была осуществлена за счет магазина. Помимо вышеуказанного, ООО «ДНС Ритейл» пояснило, что в торговом зале магазина ценник, размещенный непосредственно на газовых плитах, отражает данные, соответствующие именно этой позиции, а ценники, установленные на кофемолках, отражают данные касательно кофемолок, а не батареек. Нарушения, связанные с наличием ценника от детских часов и батареек, на группе товаров не соответствующих ценникам, не установлены. В соответствии со статьей 75 Федерального закона N 248-ФЗ, в целях оценки соблюдения контролируемым лицом обязательных требований, по адресу: Комсомольское шоссе, д. 5, г. Комсомольск-на-Амуре, Хабаровского края (магазин «ДНС» ООО «ДНС Ритейл»), было проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом - выездное обследование. В ходе выездного обследования было установлено, что реализуемый товар: кофемашина DeLonghi RIVELIA бежевый цвет; соковыжималка «Редмонд» не обеспечен ценниками с указанием наименования товара, цены за единицу товара. Рядом с соковыжималкой “Reoka” установлен ценник с недостоверной информацией о наименовании товара и цене, а именно, на ценнике указана следующая информация: батарейка Polaris PB Premium плоская / CR2025 2 шт., 70 руб. На газовой плите GEFEST Smart Ceramic, установлен ценник с недостоверной информацией о наименовании товара, цене, а именно, на ценнике указана следующая информация: мультиметр Aceline DT 838, 399 руб.