ООО "СКАРТЕЛ"

При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Рязанской области (далее – Управление) рассмотрело обращения гражданина Зайцева Александра Викторовича 17.05.2024 № 06-16-744 и от 20.05.2024 № 06-16-751/62. В рамках реализации своих полномочий Управлением в адрес операторов связи ООО «Скартел» и ООО «Т2 Мобайл» были направлены запросы о предоставлении информации по существу обращений. При анализе информации, имеющейся в распоряжении Управления, поступившей от ООО «Скартел» (исх. от 05.06.2024 № 5/1-LASB-Исх-00529/24) и ООО «Т2 Мобайл» (исх. от 06.06.2024 № Исх/2000.25/7583-24) установлено, что на основании поданных гр. Зайцевым А.В. в ООО «Т2 Мобайл» заявлений о переносе абонентского номера +79290644409, в ООО «Скартел» от ООО «Т2 Мобайл», через Центральную Базу Данных Переноса Номеров, поступили заявки на перенесение абонентского номера +79290644409 от 18.03.2024, 21.03.2024, 22.03.2024, 23.03.2024, 25.03.2024, 26.03.2024, 27.03.2024, 28.03.2024, 30.03.2024, 01.04.2024, 02.04.2024, 03.04.2024, 05.04.2024, 08.04.2024, 11.04.2024, 14.04.2024, 17.04.2024, 02.05.2024, 05.05.2024. Заявки от 18.03.2024, 21.03.2024, 22.03.2024, 23.03.2024, 25.03.2024, 26.03.2024, 27.03.2024, 30.03.2024, 01.04.2024, 02.04.2024, 05.04.2024, 08.04.2024, 11.04.2024, 14.04.2024, 17.04.2024, 02.05.2024, 05.05.2024 были отклонены оператором связи ООО «Скартел» с сообщением: «Несоответствие абонентского номера абоненту у оператора-донора», код ошибки 7001. Заявки от 28.03.2024, 03.04.2024 были отклонены оператором связи ООО «Скартел» с сообщением: «Отмена абонентом перенесения абонентского номера через оператора-донора», код ошибки 7060. Также ООО «Скартел» сообщило о фактических причинах отклонения указанных заявок переноса номеров - технический сбой. Таким образом, в Управление поступили сведения о следующих действиях: находясь по адресу местонахождения: Москва, Оружейный пер., д. 41, офис 48, ООО «Скартел», ссылаясь на технический сбой, отклонило заявки на перенесение абонентского номера +79290644409 от 18.03.2024, 21.03.2024, 22.03.2024, 23.03.2024, 25.03.2024, 26.03.2024, 27.03.2024, 28.03.2024, 30.03.2024, 01.04.2024, 02.04.2024, 03.04.2024, 05.04.2024, 08.04.2024, 11.04.2024, 14.04.2024, 17.04.2024, 02.05.2024, 05.05.2024. В действиях ООО «Скартел» Управлением усматриваются признаки нарушения п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, поскольку технический сбой, согласно п. 141 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, не является основанием для отказа в перенесении абонентского телефонного номера. Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; - п. 6 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; - п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342.