ООО "СКАРТЕЛ"

При рассмотрении обращений гр. Солодовой Е.В. (абонентский номер +79198996106) Управлением усматриваются признаки нарушения оператором связи ООО «Скартел» порядка возврата неиспользованного остатка денежных средств, внесенных в качестве аванса - возврат не был осуществлен в законодательно установленные сроки (не позднее 30 дней со дня расторжения договора). По информации, представленной оператором связи, договор об оказании услуг связи от 17.03.2024 № 296626143, заключенный между ООО «Скартел» и гр. Солодовой Е.В. был расторгнут 30.03.2024, при этом на лицевом счете абонента имеются денежные средства в размере 315,89 руб. Одновременно, согласно документам, приложенным заявителем, гр. Солодовой Е.В. 31.03.2024 было подано заявление на возврат неиспользованного остатка денежных средств с лицевого счета с указанием банковских реквизитов для перечисления денежных средств. Заявление принято сотрудником 31.03.2024, код салона КВ6130406. Также заявителем указано, что по состоянию на 03.05.2024 возврат не был осуществлен.