БАНК ВТБ (ПАО)

В обращении гражданина Авагимяна Евгения Владимировича содержатся сведения о нарушении БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (сокращенное наименование - БАНК ВТБ (ПАО)), место нахождения: 191144, город Санкт-Петербург, переулок Дегтярный, дом 11, литер А, ОГРН 1027739609391, ИНН – 7702070139, КПП – 783501001 обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, выразившихся в оказании финансовых услуг потребителю, не соответствующих условиям договора и действующего законодательства Российской Федерации, а именно в отказе в частично досрочном погашении ипотечного кредита. Срок и порядок погашения заемщиком задолженности по кредитному договору устанавливаются по соглашению сторон договора (п. 1 ст. 810, п. 2 ст. 819 Гражданского кодекса РФ, п. 2 ч. 9 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Порядок изменения количества, размера и периодичности (сроков) платежей заемщика при частичном досрочном возврате потребительского кредита относится к условиям кредитного договора, которые согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально (п. 7 ч. 9 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»). Заемщик вправе вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть (п. 2 ст. 810 ГК РФ, ч. 4 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»). Кроме того, исходя из положений ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» заемщик, как потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения кредитного договора при условии оплаты фактически понесенных кредитором расходов, состоящих из полученной от кредитора денежной суммы и процентов на нее за период использования кредита. Заемщик вправе вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором, не менее чем за 30 календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа) (п. 2 ст. 810 ГК РФ, ч. 4 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»). В силу п. п. 1 и 3 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. Право заемщика на досрочный возврат потребительского кредита (займа) обязует кредитора принять такое исполнение, указанное право заемщика не зависит от усмотрения кредитора и не может быть им ограничено при соблюдении заемщиком порядка предварительного уведомления кредитора.