Проверка № 591801975975 от 15 октября 2018 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
БАНК ВТБ (ПАО)
Дата проведения
15 октября 2018 года — 12 ноября 2018 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка информации, содержащейся в представлении ведущего специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Трефиловой Любови Петровны (от 05.10.2018), по результатам рассмотрения обращения гражданина РФ (вх. № 699/ж-2018 от 02.10.2018г.), поступившего в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю и свидетельствующего о нарушении ее прав и законных интересов, как потребителя, действиями Банк ВТБ (ПАО); задачами настоящей проверки являются: установление факта соблюдения либо несоблюдения Банк ВТБ (ПАО) обязательных требований действующего законодательства РФ, регулирующего отношения в сфере защиты прав потребителей при осуществлении деятельности. Предметом настоящей проверки является: соблюдение обязательных требований;
Правовое основание проведения проверки
Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Трефилова Любовь Петровна | Ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей |
Объекты и итоги проверки
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, улица Большая Морская, дом 29
Нет данных о результатах проверки
Адрес
Пермский край, Пермь, Сибирская ул. , д. 53/Революции ул. , д. 26
Дата составления акта о проведении проверки
12 ноября 2018 года
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге)
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Протокол № 7111 от 10.12.2018, постановление № 250 от 24.01.2019г., штраф 7000 рублей, представление № 126 от 24.01.2019г. |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. 1736 | В срок до 1 февраля 2019 года |
| Прекратить нарушения ст. 8, ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», подп. 5 п. 6 статьи 6, абз. 3 ч. 5 ст. 8 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», привести Заявление на включение в число участников программы коллективного страхования в рамках страхового продукта «Финансовый резерв» в Банк ВТБ (ПАО) и Условия по страховому продукту «Финансовый резерв» в соответствие требованиями пункта 1 Указания Банка РФ от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования"). | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ