Проверка № 55240791000111984875 от 29 августа 2024 года
АО "ОТП БАНК"
Дата проведения
29 августа 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Омской области
Предостережение
В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращение (вх. № 4736/ж-2022 от 01.08.2024 года). Установлено, что при заключении кредитного договора № 3067528048 между потребителем и акционерным обществом «ОТП Банк», в заявлении о предоставлении потребительского кредита(займа) по установленной кредитной форме, содержащее согласие заемщика на предоставление услуг (работ), а именно: дополнительный договор «Продленная гарантия» № PS215091 с ООО «Директ-А» на сумму 140 000 рублей. Таким образом, из обращения потребителя следует, что он посчитал себя введенным в заблуждение, о дополнительном договоре не был заранее уведомлен, из чего следует, что договор «Продленная гарантия» №PS215091 с ООО «Директ-А» потребителю навязан со стороны сотрудников АО «ОТП» Банк.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. | Должность |
---|---|
Бабарыкина Наталья Григорьевна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |