ПАО РОСБАНК

В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Омской области поступило обращение (от 29.07.2024 вх. № 60312/24/55000-ОГ) о возможном нарушении ПАО «Росбанк» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ). Анализируя доводы обращения и материалы проверки установлено, что между ПАО «Росбанк» и Солоненко Игорем Петровичем заключены кредитные договоры от 07.04.2021 № 7475W150K0N105058077 и от 12.11.2019 №o 7471O467KDN102123868, по которым у последнего возникла просроченная задолженность. В целях взыскания задолженности ПАО «Росбанк» осуществляло взаимодействие с Солоненко И.П. посредством телефонных переговоров и направления смс-сообщений, в том числе по телефонному номеру +79139618460, принадлежащему третьему лицу - Солоненко Анне Петровне (заявитель). В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия (в редакции, действующей до 01.07.2021). Из ответа ПАО «Росбанк», обращения Солоненко А.П. и материалов проверки установлено, что ПАО «Росбанк» осуществляло взаимодействие с Солоненко А.П. посредством телефонных переговоров и направления смс-сообщений по ее телефонному номеру +79139618460 в целях возврата задолженности Солоненко И.П., как в отсутствии согласия последнего, так и при выраженном несогласии Солоненко А.П. на осуществление с ней взаимодействия. 3. Таким образом, указанные действия ПАО «Росбанк» приводят к нарушению обязательных требований, установленных ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ.