ПАО РОСБАНК

Согласно обращению Манашева Г.Г., поступившему в ГУФССП России по Красноярскому краю 17.06.2024 (вх. № 71513/24/24000), и приведенных в обращении доводов установлено, что с Манашевым Г.Г. и третьими лицами осуществляется взаимодействие со стороны ПАО «Росбанк», направленное на возврат просроченной задолженности, с нарушением обязательных требований установленных Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ). В целях проверки сведений указанных в обращениях Манашева Г.Г., в адрес ПАО «Росбанк» был направлен соответствующий запрос. Согласно представленных ПАО «Росбанк» сведений установлено, что в целях возврат просроченной задолженности Манашева Г.Г. банком на телефонный номер 8-923-344-34-51, находящийся в пользовании третьего лица осуществлены телефонные звонки 17.05.2024 в 16 час. 20 мин., 31.05.2024 в 15 час. 34 мин., 01.06.2024 в 13 час. 03 мин., 04.06.2024 в 14 час. 16 мин., 14.06.2024 в 14 час. 32 мин., 17.06.2024 в 10 час. 40 мин., в ходе которых третьему лицу была озвучена просьба передать Манашеву Г.Г. телефонный номер банка для связи. Кроме того, 17.09.2023 в 15 час. 00 мин., 03.11.2023 в 11 час. 00 мин., 28.12.2023 в 09 час. 40 мин., сотрудниками ПАО «Росбанк» осуществлены выходы по месту проживания Манашева Г.Г., в ходе которых состоялось взаимодействие с третьими лицами, в том числе соседями должника Манашева Г.Г. При этом, согласие должника Манашева Г.Г. на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами, а также согласия третьих лиц на осуществление с ними такого взаимодействия банком не представлено. Таким образом в действиях ПАО «Росбанк» содержатся нарушения обязательных требований, установленных пунктами 1 и 2 части 5 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, выразившиеся в осуществлении с третьими лицами взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Манашева Г.Г. в отсутствие установленных обязательными требованиями согласий должника и третьих лиц.