Проверка № 531800897169 от 14 сентября 2018 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ПАО "ВЫМПЕЛКОМ"
Дата проведения
14 сентября 2018 года — 10 октября 2018 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Обеспечение защиты прав потребителей и соблюдение обязательных требований к товарам (рабо-там, услугам)
Правовое основание проведения проверки
Заявление потребителя (вх. №875 от 24.08.2018), мотивированное представление от 29.08.2018 г
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Караванова Татьяна Витальевна | Ведущий специалист-эксперт |
Объекты и итоги проверки
Адрес
г. Москва, ул. Восьмого Марта, д. 10, стр. 14
Дата составления акта о проведении проверки
10 октября 2018 года
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
10.10.2018 направлено заказным письмом
Информация о выявленных нарушениях
Описание
ПАО «ВымпелКом» произвело подключение платной дополнительной услуги (контент-услуги) на абонентский номер +7 905 290 3947, без согласия абонента, и не доведении до него необходимой информации о данной услуги с последующим причинением имущественного ущерба
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Ст. 14.8 ч. 2 КоАП РФ |
| 2. Сведения о выполнении лицом, в отношении которого проводилась проверка, предписания об устранении выявленных нарушений |
| 01.11.2018 г. исполнено в полном объеме |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. 552 | В срок до 11 января 2019 года |
| 1. Прекратить нарушение п. 1 ст. 10, п.3 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1, ч. 5 ст. 44 Федерального закона от 7 июля 2003 г. №126-ФЗ «О связи», п. 113 «б» «Правил оказания услуг телефонной связи», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 и прав потребителя Иванова А.А. в части оказания потребителю дополнительной услуги без его согласия, и не доведении до него необходимой информации о данной услуги. 2. Рассмотреть требование потребителя Иванова А.А. в претензии от 13.08.2018 г. о причинах выставления задолженности, при условии подключения дополнительной услуге абоненту Иванову А.А. без его согласия, и не предоставления ему информации о данной услуге. | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ